Como removo zoom photo do Facebook no FireFox
O Facebook tem um malware, q eu não sabia ser, chamado Zoom Photo. Sempre escapo deles, mas este me foi enviado um convite de pessoa confiável. Inicialmente ele cumpre o q promete - amplia as imagens - mas depois comecei a receber feeds de q EU havia convidado pessoas pra este aplicativo. Ocorre q nunca convido ninguém e foi então q comecei a desconfiar q era um malware. Só tive tempo de avisar q não envio convites e q, portanto não era um aplicativo, mas uma praga. Disse 'só tive tempo' porque o Firefox não abre mais o Facebook, mas tão somente uma página com letras azuis, dizendo ser o Facebook, outras linhas como mensagens, mas nada de imagens, feeds, página inicial, nada, nada. Isto só ocorre no Facebook. As demais páginas abrem normalmente como antes. Logo, isto é algo feito para capturar o Facebook. Já mudei de senha, mas isto não funciona. Já fiz muita coisa e nada resolveu. Já procurei nos programas instalados no computador e não aparece nada. Consegui abrir este site noutro navegador - Chrome - mas outros problemas começaram a ocorrer. No Chrome eu consegui remover a praga, lá aparece nas extensões. No Firefox não aparece nada para ser removido. Não há nenhuma extensão que possa remover este malware. O que faço para me livrar disto e voltar a usar o Facebook no FireFox, meu navegador padrão? Além disto, vejo que o pc ficou mais lento. Terei q reinstalar o navegador? Só falta isso. Grata.
Chosen solution
Volto pra informar q consegui remover a praga, somente removendo o FF e pelo modo seguro, pois não foi possível no modo normal.
Reinstalei o FF 27.01 baixado anteriormente e, para minha surpresa, todos os meus dados e plugins estavam lá, restando apenas instalar as extensões, cujos backups foram feitos também.
Este vírus me tomou muitos dias e noites e, realmente, nenhum programa o detecta, a não ser pelo modo seguro no regedit. Mesmo excluindo a pasta, não há jeito de excluí-lo do navegador.
Reafirmo q parece q este vírus atinge apenas o navegador, pois os dados do pc estão íntegros.
Agradeço a atenção do Vitor e do Moderador Marco Aurélio.
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Olá,
Tente iniciar o Firefox em Modo Seguro e verifique se é possivel utilizar o Facebook e caso os demais sites que estão com o problema:
Tente também fazer uma varredura com pelo menos dois dos antivírus e anti spywares citados neste tópico:
Você pode também tentar:
Quando tenta entra no Facebook o que acontece? alguma mensagem uma tela diferente?
Obrigada pela atenção, Vitor, mas NADA tirou essa praga. Restaurar o FF só fez voltar o Facebook, mas o programa ainda está nele. Usei muitos anti-spawares e anti-malwares e nenhum acha nada.
Não dá pra deletar pq não aparece como programa executável e nem a procura do registro localiza.
Vou ter q desinstalar, limpar as chaves e instalar de novo. Se isso tb não funcionar, só formatando o pc.
Repetindo, os outros sites não apresentaram problemas a não ser um de um fórum de informática, onde aparece uma imagem, indicativa de vírus!
Você consegue vê-lo nas extensões do Firefox ou no Painel de Controle? Poderia nos fornecer uma tela da imagem do vírus?
Por acaso é esse o Addon que usou?
Não, eu não usei nenhum addon. Se fosse assim, eu estaria segura. É como ele. Mas não é ele! Não aparece nas extensões, pois seria mais fácil excluir e eu nem estaria por aqui...
Repetindo a inicial, curti um convite de uma página no Facebook, baixei o programa e instalei! Só percebi q era vírus quando feeds começaram a vir em meu nome e eu não convidei ninguém pra fazer isso. Essa praga, no FF, tb mostra figuras sugerindo q "caí", q estou infectada. Não há como localizar onde se instalou pra remover e nenhum fórum ajudou, bem como nenhum anti-adware. Aliás, todos são ruins, pois q passei vários e os q disseram ter limpado, outros apontaram as mesmas coisas. MENOS essa praga :(
Só não usei o AdwCleaner, pois considero perigoso pros programas não oficiais instalados.
Obrigada mais uma vez. Aqui não se pode anexar *txt de log de scan.
Bom, eu acabo de abandonar o FireFox, pq não posso continuar com este problema sem solução.
É um vírus q nenhum programa conhecido ou anti-vírus consegue sequer detectar, não havendo como encontrar a chave de registro - deve estar camuflada.
Agradeço ao Vitor e a quem ainda puder me auxiliar neste problemão q se espalha pelos meus "amigos" no Facebook sem a minha autorização. Eliane
Eliane,
Alguns problemas podem ser resolvidos após uma Reinstalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Para isso, por favor, siga os passos abaixo:
- Baixe a última versão do Firefox para Desktop em http://www.mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
- Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox.
- Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
- C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
- C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
- Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
- Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
- Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.
Atenção: Não use o desinstalador do Firefox ou um removedor de terceiros como parte desse processo, porque isso poderia excluir permanentemente os dados do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo!
Obrigada, Marco Aurélio. Já restaurei e NÃO resolveu. NADA resolve. Desinstalar, é o q não pretendo. Se o fizer, não uso mais. Tem q limpar as chaves, sim - senão o vírus fica! E aí não vai adiantar reinstalar. Gostaria de uma solução e vejo q não existe! Achei q VC soubesse disso...
Inventam o vírus, mas não sabem como tirá-lo: isto não me serve. Os programadores TEM A OBRIGAÇÃO de descobrir e é fácil pegá-lo. Está aqui: https://www.facebook.com/pages/Zoom-Photo-para-FB/249445145235986?id=249445145235986&sk=info
http://zoomphotofb.net/. Este é o programa q infecta.
E depois, reinstalar tudo de novo, favoritos, senhas memorizadas. Vou desinstalar, sim e bye, bye FFox. Grata pela atenção.
Modified by Elianelan
Nós não inventamos o vírus é sentimos muito por ele está causando tantos problemas para você. Encontrei esse passo a passo que talvez resolva:
Desculpe se não houve clareza na compreensão do dito: eu disse q inventaram - sujeito indefinido, não há a palavra 'vocês' nas minhas palavras.
Em todo caso, já passei o YAC por 2 vezes e ele não encontrou o programa e, portanto, nada havia a ser removido (as imagens em zoom continuam aparecendo no FF, indício de q o programa não foi removido).
Além disto, o regedit não localiza nem Zoom Photo, nem zoomphoto, nem FB Zoom Photo, nem ZoomPhotoFB, já tentei todas as combinações possíveis além das citadas, antes de usar o YAC, q, por sinal, não desinstala. Tive q ficar com ele, o YAC, pq o processo de desinstalação acaba dando bug no pc e o rebota.
Este vírus, ou infecta FF ou o navegador q esteve em uso quando o programa foi instalado. Eu estava usando o de minha preferência q era o FF. Isto não ocorre em outros navegadores - não sei afirmar se só infecta o navegador usado, mas pela observação, concluo q sim.
Mesmo usando o ADBLOCK, isto continua ocorrendo - após o uso de todos os programas pesquisados e indicados. A pesquisa no Google deste link fornecido também não ajudou.
No modo seguro - q no XP é a tecla F5 - encontrei, deletei as chaves do registro e ainda assim, o programa CONTINUA RODANDO - as imagens ainda ampliam.
Grata mais uma vez. Eliane
Modified by Elianelan
Chosen Solution
Volto pra informar q consegui remover a praga, somente removendo o FF e pelo modo seguro, pois não foi possível no modo normal.
Reinstalei o FF 27.01 baixado anteriormente e, para minha surpresa, todos os meus dados e plugins estavam lá, restando apenas instalar as extensões, cujos backups foram feitos também.
Este vírus me tomou muitos dias e noites e, realmente, nenhum programa o detecta, a não ser pelo modo seguro no regedit. Mesmo excluindo a pasta, não há jeito de excluí-lo do navegador.
Reafirmo q parece q este vírus atinge apenas o navegador, pois os dados do pc estão íntegros.
Agradeço a atenção do Vitor e do Moderador Marco Aurélio.