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Meu firefox não abre e tenho favoritos importantes nele que não posso perder, o que faço

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Como diz no titulo, meu Firefox simplesmente parou de funcionar, clico nele e não carrega, tenho favoritos importantes nele que são de meus trabalhos, e também não sei onde fica armazenado esses favoritos, gostaria de uma ajuda urgente.

Como diz no titulo, meu Firefox simplesmente parou de funcionar, clico nele e não carrega, tenho favoritos importantes nele que são de meus trabalhos, e também não sei onde fica armazenado esses favoritos, gostaria de uma ajuda urgente.

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Olá,

Primeiramente você pode recuperar seus favoritos acessando a pasta do seu perfil, veja nesse artigo como:

Entre na pasta bookmarkbackups copie o backup(arquivo .json) mais recente, ele conterá a versão mais atual dos seus favoritos.

Quanto ao Firefox não estar funcionando veja este artigo:



O que pode ter ocorrido foi uma falha momentânea ou algum dado pode ter sido corrompido, então tente primeiro reiniciar o computador, depois caso o problema continue provavelmente uma reinstalação limpa pode resolver:

Nota: Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador.

  1. Baixe a última versão do Firefox para Desktop em http://www.mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
  2. Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo).
  3. Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
    • Windows:
      • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
    • Mac: Delete Firefox da pasta Aplicações.
    • Linux: Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Como instalar o Firefox em Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível em Firefox download page, simplesmente remova a pasta firefox do seu diretório home.
  4. Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
    1. Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
    2. Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.

Atenção: Não use o desinstalador do Firefox ou um removedor de terceiros como parte desse processo, porque isso poderia excluir permanentemente os dados do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo!


Em ultimo caso o problema pode ter sido com algum arquivo da pasta do seu perfil, então será preciso ou criar um novo ou resetar o perfil.

Faça um backup do seu perfil, caso queria restaurar depois seus dados:

Depois: