¡Hola!
Gracias por contactar con la Ayuda de Mozilla para resolver una duda sobre tu dispositivo Firefox OS. Estoy encantado de poder ayudarte si tienes problemas al navegar por la web.
- Por favor, antes que nada asegúrate de que tu conexión a Internet (por Wi-Fi o datos móviles) funciona adecuadamente y está activada.
- Si tu conexión a Internet funciona correctamente y otras aplicaciones también, mantén presionado el botón de inicio y cierra la aplicación que esté causando problemas.
- Si tienes problemas con el navegador de Firefox, prueba a eliminar las cookies y la información personal:
- Para limpiar las cookies y la información personal de tu navegador, sigue estos pasos:
- Abre el navegador y selecciona la pestaña de la esquina superior derecha.
- Se abrirá la barra lateral.
- En la parte superior, selecciona el botón del engranaje
para abrir los ajustes del navegador.
- Selecciona la opción Eliminar las cookies y la información personal.
- Si ninguno de los pasos anteriores solucionó tu problema, reinicia tu dispositivo para ver si así funciona.
¿Se ha solucionado tu problema? ¡Cuéntanoslo!
Gracias.
