O erro só acontece nesta pagina? Poderia postar o link da pagina? Se possivel nos de uma tela do problema.

• Como criar uma captura de tela do meu problema?.

O link da pagina é: http://www.santanderempresarial.com.br/

Olá,

Muitos problemas em sites da web podem ser causados por cookies ou cache corrompidos. Para tentar resolver esses problemas, o primeiro passo é limpar tanto o cache quanto os cookies. Nota: Com essa ação, você será temporariamente desconectado de todos os sites que você se autenticou. Para limpar o cache e os cookies siga os seguintes passos:

1. Clique no menu , depois em histórico e finalmente em Limpar histórico recente.
2. Em "Limpar este período", selecione "Tudo".
3. Agora, clique na flecha próxima ao botão Detalhes para mostrar mais opções.
4. Na lista de detalhes, marque a opção Cache e Cookies e desmarque todas as outras opções.
5. Agora clique no botão Limpar agora.

Mais informações podem ser encontradas no artigo Clear your cache, history and other personal information in Firefox.

Esse solução resolveu seus problemas? Por favor, conte-nos!

Obrigado.

Executei a limpeza e agora a pagina nem abre, o navegador só roda e depois aparece "falha no carregamento da pagina..." "Tempo limite atingido..."

Obs.: Outras paginas abrem normalmente, e esta mesma pagina, que está dando o problema, abre e funciona normalmente em outros navegadores que testei.

Para que possamos ter sucesso ao final dos procedimentos, sugiro que siga o que lhe for proposto Não desinstale nenhuma ferramenta que esteja sendo usada, até a finalização dos procedimentos;

Se tiver mais de um programa, com proteção residente instalado (antivírus, antispyware, firewall), mantenha somente um para evitar conflitos e lentidão ao sistema.

- Faça o download do Malwarebytes Anti-Malware http://www.malwareby...am-download.php

  1 -Desative o antivírus;
   2-Faça a instalação dando um duplo clique em "mbam-setup.exe";
   3-Marque "Atualizar Malwarebytes Anti-Malware" e "Executar Malwarebytes Anti-Malware", e clique em concluir;
 4  Marque "Verificação Completa" e depois clique em Verificar;
   5-Quando o scan terminar, clique em Ok e em "Mostrar Resultados" para ver o log;
   6-Se algo for detectado, veja se tudo está marcado e clique em "Remover";
   7-O log é automaticamente gravado e pode ser consultado clicando em "Logs" do menu principal;
   Copie e cole o conteúdo desse log na sua próxima resposta.

- Poste novo log

para o passo seguinte execute o que ensina a imagem