Important Notice: We're experiencing email notification issues. If you've posted a question in the community forums recently, please check your profile manually for responses while we're working to fix this.

On Monday the 3rd of March, around 5pm UTC (9am PT) users may experience a brief period of downtime while one of our underlying services is under maintenance.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Backup dos favoritos (json) não restaura. O que fazer?

  • 3 réponses
  • 1 a ce problème
  • 5 vues
  • Dernière réponse par user917725

more options

Após a última atualização, o Firefox apagou meus favoritos. Tenho o arquivo json (backup que foi salvo através do próprio Firefox), mas ele não restaura e dá a mensagem "Não foi possível processar o arquivo de backup." Como faço para restaurar nessa situação?

Após a última atualização, o Firefox apagou meus favoritos. Tenho o arquivo json (backup que foi salvo através do próprio Firefox), mas ele não restaura e dá a mensagem "Não foi possível processar o arquivo de backup." Como faço para restaurar nessa situação?

Toutes les réponses (3)

more options
more options

Como escrito na descrição do problema:

Tenho o arquivo json (backup que foi salvo através do próprio Firefox), mas ele não restaura e dá a mensagem "Não foi possível processar o arquivo de backup."

more options

Tente excluir o arquivo places.sqlite para ver se isso tem efeito no caso do arquivo atual está corrompido.

O arquivo places.sqlite se encontra na sua pasta de perfil:

Ajuda > dados para suporte > Informações básicas sobre o aplicativo > Pasta do perfil > abrir pasta.

Modifié le par user917725