Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Olá! Quando acesso algum site, vários pop-ups abrem, e isso não acontecia antes. Como faço para consertar?

  • 1 réponse
  • 1 a ce problème
  • 1 vue
  • Dernière réponse par Diego Victor

more options

Estou tentando acessar sites que antes eu acessava normalmente, mas agora cada página que eu abro vem carregada de pop-ups. Me informei e, provavelmente, se trata de Malware. Preciso de orientação para conseguir resolver isso, porque os pop-ups, além de serem muitos, me impedem de ver o conteúdo todo das páginas. Eu tenho que ficar fechando um por um em todo site que eu acesso. Alguém pode me ajudar? Att, Marina Bartholomei.

Estou tentando acessar sites que antes eu acessava normalmente, mas agora cada página que eu abro vem carregada de pop-ups. Me informei e, provavelmente, se trata de Malware. Preciso de orientação para conseguir resolver isso, porque os pop-ups, além de serem muitos, me impedem de ver o conteúdo todo das páginas. Eu tenho que ficar fechando um por um em todo site que eu acesso. Alguém pode me ajudar? Att, Marina Bartholomei.

Toutes les réponses (1)

more options

Às vezez um problema com o seu Firefox pode estar relacionado a um Malware instalado em seu computador, que você pode não estar ciente.

Você pode tentar estes programas gratuitos para fazer a varredura do malware, que funcionam com o software antivírus existente:

Microsoft Security Essentials é um bom antivírus disponível para Windows 7/Vista/XP, se você já não tiver um. O Windows 8 tem um antivírus interno.

Mais informações podem ser encontradas nesse artigo: Solucione problemas no Firefox causados por malware.

Por favor informe-nos se isso resolveu o problema!


É aconselhavel usar alguma extensão para bloquear essas propagandas, sugiro o ublock.