Avatar for Username

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Ce sujet de discussion a été archivé. Veuillez poser une nouvelle question si vous avez besoin d’aide.

Após formatação do computador - Sync perdeu meus favoritos

antraxcla
antraxcla
more options

Bom dia!

Eu uso o sync no meu firefox do meu notebook. Entretanto formatei meu computador e instalei o firefox, porém após entrar com a conta do sync, ele não puxou nenhum favorito do meu outro dispositivo.

Ou seja, ele sumiu com todos os meus favoritos.

PS: Sim, o sync estava logado e sincronizando.

Bom dia! Eu uso o sync no meu firefox do meu notebook. Entretanto formatei meu computador e instalei o firefox, porém após entrar com a conta do sync, ele não puxou nenhum favorito do meu outro dispositivo. Ou seja, ele sumiu com todos os meus favoritos. PS: Sim, o sync estava logado e sincronizando.

Toutes les réponses (1)

Estevão Santos
Estevão Santos
more options

Olá antraxcla,

Boa tarde!

Para um primeiro filtro do problema, siga os passos dos artigos abaixo e verifique se resolve o seu problema.

Mantenha seu Firefox atualizado, isso corrige diversos bugs e evita demais problemas. Versão atual do Mozilla Firefox 53.0.2.

Caso esteja desatualizado, veja como fazer o update aqui:

Talvez não seja o caso. Verifique se você resetar a senha do Firefox Sync resolve o problema.

Sugestão no artigo abaixo com problema de falta de sincronização do Sync:

Sigas os artigos um por um, passo a passo e vá testando. Depois poste os resultados aqui.

Caso resolva o seu problema, deixe-nos saber para que possa ajudar outros usuários no futuro.

Abçs!

Estevão.