Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

O Sync não salva nem sincroniza as senhas memoridadas?

more options

Criei minha conta em abril do ano passado para memorizar minhas senhas salvas no navegador.

Hoje ao fazer login, descobri que não tinha nenhuma senha salva

O que acontece? Perdi minhas senhas, confiando no Firefox?

Criei minha conta em abril do ano passado para memorizar minhas senhas salvas no navegador. Hoje ao fazer login, descobri que não tinha nenhuma senha salva O que acontece? Perdi minhas senhas, confiando no Firefox?

Toutes les réponses (1)

more options

Oi,

Obrigado por sua pergunta sobre o serviço Firefox Sync.

Parece que está usando o Firefox Sync como um serviço de cópia de segurança. Este não é o objetivo do Sync. O serviço Firefox Sync efetua uma cópia dos dados que você deseja incluir e os transfere para um segundo dispositivo (normalmente um dispositivo móvel, tal como um tablet ou um telefone) executando uma cópia do Firefox. O armazenamento entre todos os dispositivos conectados é temporário e frágil, e não é estável o suficiente para ser (e não é desenhado para ser) um serviço de cópia de segurança confiável.

Se tem uma cópia do seu perfil para o Firefox para computador, poderá conseguir recuperar os seus marcadores e outros dados. Por favor, leia este artigo.

Se tem uma cópia dos seus dados numa versão móvel do Firefox, por favor, siga estas instruções para conectá-lo ao Firefox Sync para copiar os seus dados.