Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Avatar for Username

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Ce sujet de discussion a été archivé. Veuillez poser une nouvelle question si vous avez besoin d’aide.

Can't send emails

  • 1 réponse
  • 1 a ce problème
  • 5 vues
  • Dernière réponse par Matt

barashek91
barashek91
more options

I can't figure it out. Tried everything possible. 


 Сведения о приложении

   Имя: Thunderbird
   Версия: 52.9.1
   User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:52.0) Gecko/20100101 Thunderbird/52.9.1
   Папка профиля: Открыть папку

             (Локальный диск)
   ID сборки приложения: 20180709124824
   Включённые плагины: about:plugins
   Конфигурация сборки: about:buildconfig
   Использование памяти: about:memory
   Профили: about:profiles

 Учётные записи почты и новостей
   account1:
     INCOMING: account1, , (pop3) viktoriafilov.com:995, SSL, passwordCleartext
     OUTGOING: , viktoriafilov.com:465, SSL, passwordCleartext, true

   account2:
     INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext

 Сообщения о падениях

 Расширения
   Lightning, 5.4.9.1, false, {e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103}

 Важные изменённые настройки

   Имя: Значение

     browser.cache.disk.capacity: 358400
     browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
     extensions.lastAppVersion: 52.9.1
     font.name.monospace.el: Consolas
     font.name.monospace.x-cyrillic: Consolas
     font.name.monospace.x-unicode: Consolas
     font.name.monospace.x-western: Consolas
     font.name.sans-serif.el: Calibri
     font.name.sans-serif.x-cyrillic: Calibri
     font.name.sans-serif.x-unicode: Calibri
     font.name.sans-serif.x-western: Calibri
     font.name.serif.el: Cambria
     font.name.serif.x-cyrillic: Cambria
     font.name.serif.x-unicode: Cambria
     font.name.serif.x-western: Cambria
     font.size.fixed.el: 14
     font.size.fixed.x-cyrillic: 14
     font.size.fixed.x-unicode: 14
     font.size.fixed.x-western: 14
     font.size.variable.el: 17
     font.size.variable.x-cyrillic: 17
     font.size.variable.x-unicode: 17
     font.size.variable.x-western: 17
     mail.openMessageBehavior.version: 1
     mail.winsearch.firstRunDone: true
     mailnews.database.global.datastore.id: 73cff43c-8b50-4f45-a839-e47e412670f
     media.gmp.storage.version.observed: 1
     network.cookie.prefsMigrated: true
     network.predictor.cleaned-up: true
     places.database.lastMaintenance: 1533722861
     places.history.expiration.transient_current_max_pages: 122334
     security.disable_button.openCertManager: false
     security.sandbox.content.tempDirSuffix: {9cbc15ac-0aca-4554-83f8-2899110715aa}

 Графика

     GPU #1
     Описание: Intel(R) HD Graphics 3000
     Код производителя: 0x8086
     Код устройства: 0x0116
     Видеопамять: Unknown
     Драйвера: igdumd64 igd10umd64 igd10umd64 igdumd32 igd10umd32 igd10umd32
     Версия драйвера: 9.17.10.4229
     Дата разработки драйвера: 5-26-2015

     Features
     Direct2D: false
     DirectWrite: true (6.2.9200.22164)
     Визуализатор WebGL: false

     AzureCanvasBackend: skia
     AzureCanvasAccelerated: 0
     AzureFallbackCanvasBackend: cairo
     AzureContentBackend: skia

 JavaScript

 Инкрементальный GC: 1

 Поддержка доступности

   Активирована: 0
   Отключение поддержки доступности: 0

 Версии библиотек

     Ожидаемая минимальная версия
     Используемая версия

     NSPR
     4.13.1
     4.13.1

     NSS
     3.28.6
     3.28.6

     NSS Util
     3.28.6
     3.28.6

     NSS SSL
     3.28.6
     3.28.6

     NSS S/MIME
     3.28.6
     3.28.6
I can't figure it out. Tried everything possible. Сведения о приложении Имя: Thunderbird Версия: 52.9.1 User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:52.0) Gecko/20100101 Thunderbird/52.9.1 Папка профиля: Открыть папку (Локальный диск) ID сборки приложения: 20180709124824 Включённые плагины: about:plugins Конфигурация сборки: about:buildconfig Использование памяти: about:memory Профили: about:profiles Учётные записи почты и новостей account1: INCOMING: account1, , (pop3) viktoriafilov.com:995, SSL, passwordCleartext OUTGOING: , viktoriafilov.com:465, SSL, passwordCleartext, true account2: INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext Сообщения о падениях Расширения Lightning, 5.4.9.1, false, {e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103} Важные изменённые настройки Имя: Значение browser.cache.disk.capacity: 358400 browser.cache.disk.filesystem_reported: 1 extensions.lastAppVersion: 52.9.1 font.name.monospace.el: Consolas font.name.monospace.x-cyrillic: Consolas font.name.monospace.x-unicode: Consolas font.name.monospace.x-western: Consolas font.name.sans-serif.el: Calibri font.name.sans-serif.x-cyrillic: Calibri font.name.sans-serif.x-unicode: Calibri font.name.sans-serif.x-western: Calibri font.name.serif.el: Cambria font.name.serif.x-cyrillic: Cambria font.name.serif.x-unicode: Cambria font.name.serif.x-western: Cambria font.size.fixed.el: 14 font.size.fixed.x-cyrillic: 14 font.size.fixed.x-unicode: 14 font.size.fixed.x-western: 14 font.size.variable.el: 17 font.size.variable.x-cyrillic: 17 font.size.variable.x-unicode: 17 font.size.variable.x-western: 17 mail.openMessageBehavior.version: 1 mail.winsearch.firstRunDone: true mailnews.database.global.datastore.id: 73cff43c-8b50-4f45-a839-e47e412670f media.gmp.storage.version.observed: 1 network.cookie.prefsMigrated: true network.predictor.cleaned-up: true places.database.lastMaintenance: 1533722861 places.history.expiration.transient_current_max_pages: 122334 security.disable_button.openCertManager: false security.sandbox.content.tempDirSuffix: {9cbc15ac-0aca-4554-83f8-2899110715aa} Графика GPU #1 Описание: Intel(R) HD Graphics 3000 Код производителя: 0x8086 Код устройства: 0x0116 Видеопамять: Unknown Драйвера: igdumd64 igd10umd64 igd10umd64 igdumd32 igd10umd32 igd10umd32 Версия драйвера: 9.17.10.4229 Дата разработки драйвера: 5-26-2015 Features Direct2D: false DirectWrite: true (6.2.9200.22164) Визуализатор WebGL: false AzureCanvasBackend: skia AzureCanvasAccelerated: 0 AzureFallbackCanvasBackend: cairo AzureContentBackend: skia JavaScript Инкрементальный GC: 1 Поддержка доступности Активирована: 0 Отключение поддержки доступности: 0 Версии библиотек Ожидаемая минимальная версия Используемая версия NSPR 4.13.1 4.13.1 NSS 3.28.6 3.28.6 NSS Util 3.28.6 3.28.6 NSS SSL 3.28.6 3.28.6 NSS S/MIME 3.28.6 3.28.6

Toutes les réponses (1)

Matt
Matt
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

when I do this check https://www.dnsstuff.com/tools#dnsReport|type=domain&&value=viktoriafilov.com

I see the mail exchanger is listed as mail.viktoriafilov.com

So perhaps you are not using the correct server name your account settings are using viktoriafilov.com . I suggest you contact the hosting company and ask them what mail server name should be if it is not mail.viktoriafilov.com as shown in the test report.