Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Vírus "Pesquisa Anual do Visitante"!! O que eu faço agora?

more options

Estava navegando normalmente em sites que costumo acessar, quando cliquei em um link de uma pesquisa no google e abriu uma janela com essa mensagem. Antes de clicar em qualquer coisa pesquisei rapidamente o que significava e não encontrei muita informação, só que era um vírus que já apareceu para outras pessoas que relataram em outros fóruns. Gostaria de saber o que posso fazer agora, se alguma informação minha foi comprometida, como eliminar esse vírus e como evitar que ocorra novamente.

Estava navegando normalmente em sites que costumo acessar, quando cliquei em um link de uma pesquisa no google e abriu uma janela com essa mensagem. Antes de clicar em qualquer coisa pesquisei rapidamente o que significava e não encontrei muita informação, só que era um vírus que já apareceu para outras pessoas que relataram em outros fóruns. Gostaria de saber o que posso fazer agora, se alguma informação minha foi comprometida, como eliminar esse vírus e como evitar que ocorra novamente.
Captures d’écran jointes

Toutes les réponses (1)

more options

Oi, medidas de segurança e privacidade vão estar logo abaixo...

1. Mantenha um bom antivirus sempre atualizado e faça varreduras sempre que possível.

Às vezez um problema com o seu Firefox pode estar relacionado a um Malware instalado em seu computador, que você pode não estar ciente.

Você pode tentar estes programas gratuitos para fazer a varredura do malware, que funcionam com o software antivírus existente:

Microsoft Security Essentials é um bom antivírus disponível para Windows 7/Vista/XP, se você já não tiver um. O Windows 8/10 tem a proteção de antivirus interno.

Mais informações podem ser encontradas nesse artigo: Solucione problemas no Firefox causados por malware.

2. Use uBlock Origin como extensão em seu Firefox, ele bloqueia anúncios irritantes e sites potencialmente maliciosos.

3. Faça uma limpeza em seu Firefox...

Muitos problemas em sites podem ser causados por cookies ou cache corrompidos. Para tentar resolver estes problemas, o primeiro passo é limpar a cache e os cookies.

Nota: Com esta ação, você será desconectado de todos os sites que estiver logado.

Para limpar a cache e os cookies siga os seguintes passos:

  1. Clique no botão de Biblioteca 57 library icon e depois em Histórico.
    (em versões antigas do Firefox clique no botão de menu New Fx Menu e depois em Histórico.)
  2. No menu Histórico, clique em Limpar dados de navegação....
  3. Em Intervalo de tempo a limpar, clique em Tudo.
  4. Clique na seta ao lado de Detalhes para visualizar uma lista de opções.
  5. Marque as opções Cache e Cookies e desmarque todo o resto.
  6. Clique no botão {button Limpar agora}.

Mais informações podem ser encontradas no artigo:
Como excluir o histórico de navegação, pesquisa e download no Firefox.

Seus problemas foram resolvidos? Por favor, informe!

Obrigado.