Problemi con ultima versione e Fastweb
Dopo l'ultimo aggiornamento mi è impossibile cancellare i messaggi ricevuti su un mio account primario di Fastweb (ho l'account primario e 3 alias/account secondari). Thunderbird è aggiornato all'ultima rev. SO Win10/64 - anche riavviando in modalità provvisoria il problema resta: ho spostato tutti i messaggi ultimi in una cartella appositamente creata ma anche da lì non si eliminano (e nemmeno la cartella). Ho verificato e il problema è sull'account PRIMARIO di fastweb, non sugli alias secondari, che ricevono/inviano posta regolarmente e da cui i msg possono essere eliminati. Modificando gli account spariscono i comandi di anteprima dei messaggi, riappaiono solo riavviando in modalità provvisoria (ma i messaggi continuano così). Ho provato a creare la cartella DA BUTTARE e spostare lì i messaggi che volevo eliminare, ma poi la cartella stessa non si può eliminare. Allora ho riprovato spostando i messaggi da cancellare dall'account primario ad uno dei secondari: l'operazione è consentita e...miracolo, dal secondario i messaggi possono poi essere eliminati regolarmente senza nessun problema! Naturalmente, secondo l'assistenza Fastweb, il problema sta in Thunderbird e loro ovviamente non ne rispondono. Queste le impostazioni degli account/alias: PRIMARIO: server: pop.fastwebnet.it - porta: 995 - Sicurezza della connessione: SSL/TLS - Password normale SECONDARI (tutti e tre): server: imap.fastwebnet.it - porta: 143 - Sicurezza della connessione: STARTTLS - Password normale Sullo smartphone funziona tutto senza problemi. Inoltre, ancora più strano, posso spostare tutte le email in qualsiasi altra cartella che mi sono creata nella principale ARCHIVI.
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Ciao, per ultima versione intendi Thunderbird 91? Se è così forse ti converrebbe tornare alla versione 78 che è più stabile e collaudata.
Se volessi procedere su questa strada:
- Fai un backup del profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo
- Scarica la versione 78 (qui l'installer per Win10 a 64 bit -> http://ftp.mozilla.org/pub/thunderbird/releases/78.14.0/win64/it/
- Disinstalla Thunderbird 91 SENZA cancellare i dati del profilo (c'è una opzione apposita nella procedura di disinstallazione).
- Installa la versione 78 e configurala con i dati di accesso
Io ho l'aggiornamento automatico, e mi dice che ho installata la versione 78.14.0 (32 bit) tra l'altro non capisco perchè a 32bit che mi risulta di avere Win10 a 64...
E poi non capisco come mai ho ancora (per fortuna?) la versione 78 invece della 91 (che dovrebbe essere parecchio più avanti...)
La 91 è la versione successiva alla 78. Le versioni da 79 a 90 non esistono :) L'aggiornamento automatico dalla 78 alla 91 non avviene appena esce la 91 ma solo quando la nuova versione è considerata stabile ed affidabile. Quindi non è strano che tu sia ancora alla 78.
Se hai la versione a 32 bit significa che originariamente avevi installato una versione a 32 bit e questa si è conservata anche negli aggiornamenti. Se vuoi passare alla 64 bit devi installarla manualmente.
Grazie per il supporto, intanto! Ma pensi che installando la versione a 64bit, manualmente, risolverei il problema originario (quello di Fastweb e delle email che non si cancellano se non spostandole)?
A livello di funzioni la 64bit e la 32bit dovrebbero essere identiche. Può darsi che installando la 64bit vengano risolti alcuni problemi dovuti al danneggiamento di qualche file ma non è detto.
In questi casi la via migliore probabilmente resta quella di creare un nuovo profilo (senza cancellare quello vecchio almeno inizialmente) per verificare se in una configurazione pulita il problema scompare -> https://support.mozilla.org/it/kb/utilizzare-piu-profili#w_creare-un-profilo
A questo punto, visto che ormai le ho provate tutte, proverò anche queste due: prima installo la versione 64bit manualmente, e, in caso negativo, procedo con il creare nuovo profilo ecc. (sperando di non fare casini)