Mail spariscono dalla posta in rrivo
Salve a tutti, ho un problema con la casella Posta in arrivo. Ricevo regolarmente le mail, ma quelle più vecchie spariscono dalla casella senza che io le abbia archiviate o cancellate. Ieri le mail ricevute il 18/01 erano lì, oggi (06/02) le più vecchie presenti sono del 19/01 e domani spariranno. Ho cercato tra le impostazioni se è settata la cancellazione o l'archiviazione automatica della mail in arrivo ma non ho trovato nulla. Ho comunque cercato se c'erano cartelle locali in cui le mail ricevute potessero essere finite, ma niente. Sparite. Il problema interessa solo la posta in arrivo, le mail inviate invece sono tutte presenti. Grazie a chi vorrà aiutarmi!
Solution choisie
Desirée D'Andrea ha detto
ho controllato il secondo PC e mi sono accorta che lì l'account era configurato come POP3 (con attiva l'opzione di mantenere i messaggi anche sul server senza scadenza). Ho copiato localmente tutte le mail, eliminato l'account e l'ho ricreato IMAP
Il problema potrebbe essere questo. La coesistenza di accessi POP ed accessi IMAP per una stessa casella è problematica.
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Ciao, anzitutto due domande:
- l'account è di tipo IMAP o POP3?
- accedi allo stesso account anche da altre posizioni (webmail, app, smartphone, etc.)?
Intanto come misura di emergenza, fai una copia delle email che rischiano di essere cancellate: Tieni premuto il tasto Ctrl sulla tastiera e trascina i messaggi in una sottocartella di Cartelle locali (eventualmente creala appositamente)
Ciao, 1. è un account IMAP 2. accedo allo stesso account da un secondo PC, sempre con Thunderbird, e lì le mail non spariscono
Grazie intanto per la misura d'emergenza
Per gli account IMAP devi andare in menu > impostazioni account > NOME_ACCOUNT > sincronizzazione e archiviazione
qui: a) assicurati che la voce Conserva in questo computer i messaggi di qualunque cartella di questo account sia spuntata b) assicurati che in Spazio su disco sia attiva la voce Sincronizza in locale i messaggi di qualunque età c) più in basso controlla che siano attive le voci Non eliminare alcun messaggio e Conserva sempre i messaggi speciali
Altre 3 domande nell'eventualità che il problema persista:
- Sul secondo PC l'account è sempre configurato come IMAP?
- Sul server i messaggi sono ancora presenti?
- Di che provider email si tratta?
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Ciao,
ho verificato i punti a), b) e c) e confermo che fossero tutti settati correttamente.
Per le altre tre domande: 1. ho controllato il secondo PC e mi sono accorta che lì l'account era configurato come POP3 (con attiva l'opzione di mantenere i messaggi anche sul server senza scadenza). Ho copiato localmente tutte le mail, eliminato l'account e l'ho ricreato IMAP 2. i messaggi spariti non sono nemmeno sul server 3. la mail è su host.it
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Desirée D'Andrea ha detto
ho controllato il secondo PC e mi sono accorta che lì l'account era configurato come POP3 (con attiva l'opzione di mantenere i messaggi anche sul server senza scadenza). Ho copiato localmente tutte le mail, eliminato l'account e l'ho ricreato IMAP
Il problema potrebbe essere questo. La coesistenza di accessi POP ed accessi IMAP per una stessa casella è problematica.
Confermo che non sono più sparite le mail da quando ho settato entrambi gli accessi IMAP. Grazie mille dell'aiuto!