Avatar for Username

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Ce sujet de discussion a été archivé. Veuillez poser une nouvelle question si vous avez besoin d’aide.

crash report when trying to start firefox and restart option wont work nor does safemode option appear

  • 3 réponses
  • 2 ont ce problème
  • 4 vues
  • Dernière réponse par prb8558

prb8558
prb8558
more options

Crash report gives error code Crash ID: bp-e93a45d8-59c1-4129-831d-273be2130308 firefox wont start normally, i just get a crash report window, selecting the restart firefox option just results in another crash report window i can force firefox to start in safemode by holding the shift key but cannot see what the issue is or how to rectify it

Crash report gives error code Crash ID: bp-e93a45d8-59c1-4129-831d-273be2130308 firefox wont start normally, i just get a crash report window, selecting the restart firefox option just results in another crash report window i can force firefox to start in safemode by holding the shift key but cannot see what the issue is or how to rectify it

Toutes les réponses (3)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hello, this is a crash related to hardware acceleration. please try updating your graphics driver, or in case this doesn't solve the issue or there is no new version available at the moment, disable hardware acceleration in firefox > options > advanced > general.

Modifié le par philipp

ideato
ideato
more options

Hello prb8558, do you have Nvidia drivers ? try to update the drivers and check it again

Using the latest generic graphics drivers


thank you

EDIT : prb8558, madperson is faster than me, ignore my reply !

Modifié le par ideato

prb8558
prb8558 Auteur de la question
more options

Thanks to Madperson and Ideato that advise solved the problem and yes i have Nvidia drivers

Many Thanks