Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Como removo zoom photo do Facebook no FireFox

  • 10 réponses
  • 1 a ce problème
  • 2 vues
  • Dernière réponse par Elianelan

more options

O Facebook tem um malware, q eu não sabia ser, chamado Zoom Photo. Sempre escapo deles, mas este me foi enviado um convite de pessoa confiável. Inicialmente ele cumpre o q promete - amplia as imagens - mas depois comecei a receber feeds de q EU havia convidado pessoas pra este aplicativo. Ocorre q nunca convido ninguém e foi então q comecei a desconfiar q era um malware. Só tive tempo de avisar q não envio convites e q, portanto não era um aplicativo, mas uma praga. Disse 'só tive tempo' porque o Firefox não abre mais o Facebook, mas tão somente uma página com letras azuis, dizendo ser o Facebook, outras linhas como mensagens, mas nada de imagens, feeds, página inicial, nada, nada. Isto só ocorre no Facebook. As demais páginas abrem normalmente como antes. Logo, isto é algo feito para capturar o Facebook. Já mudei de senha, mas isto não funciona. Já fiz muita coisa e nada resolveu. Já procurei nos programas instalados no computador e não aparece nada. Consegui abrir este site noutro navegador - Chrome - mas outros problemas começaram a ocorrer. No Chrome eu consegui remover a praga, lá aparece nas extensões. No Firefox não aparece nada para ser removido. Não há nenhuma extensão que possa remover este malware. O que faço para me livrar disto e voltar a usar o Facebook no FireFox, meu navegador padrão? Além disto, vejo que o pc ficou mais lento. Terei q reinstalar o navegador? Só falta isso. Grata.

O Facebook tem um malware, q eu não sabia ser, chamado Zoom Photo. Sempre escapo deles, mas este me foi enviado um convite de pessoa confiável. Inicialmente ele cumpre o q promete - amplia as imagens - mas depois comecei a receber feeds de q EU havia convidado pessoas pra este aplicativo. Ocorre q nunca convido ninguém e foi então q comecei a desconfiar q era um malware. Só tive tempo de avisar q não envio convites e q, portanto não era um aplicativo, mas uma praga. Disse 'só tive tempo' porque o Firefox não abre mais o Facebook, mas tão somente uma página com letras azuis, dizendo ser o Facebook, outras linhas como mensagens, mas nada de imagens, feeds, página inicial, nada, nada. Isto só ocorre no Facebook. As demais páginas abrem normalmente como antes. Logo, isto é algo feito para capturar o Facebook. Já mudei de senha, mas isto não funciona. Já fiz muita coisa e nada resolveu. Já procurei nos programas instalados no computador e não aparece nada. Consegui abrir este site noutro navegador - Chrome - mas outros problemas começaram a ocorrer. No Chrome eu consegui remover a praga, lá aparece nas extensões. No Firefox não aparece nada para ser removido. Não há nenhuma extensão que possa remover este malware. O que faço para me livrar disto e voltar a usar o Facebook no FireFox, meu navegador padrão? Além disto, vejo que o pc ficou mais lento. Terei q reinstalar o navegador? Só falta isso. Grata.

Solution choisie

Volto pra informar q consegui remover a praga, somente removendo o FF e pelo modo seguro, pois não foi possível no modo normal.

Reinstalei o FF 27.01 baixado anteriormente e, para minha surpresa, todos os meus dados e plugins estavam lá, restando apenas instalar as extensões, cujos backups foram feitos também.

Este vírus me tomou muitos dias e noites e, realmente, nenhum programa o detecta, a não ser pelo modo seguro no regedit. Mesmo excluindo a pasta, não há jeito de excluí-lo do navegador.

Reafirmo q parece q este vírus atinge apenas o navegador, pois os dados do pc estão íntegros.

Agradeço a atenção do Vitor e do Moderador Marco Aurélio.

Lire cette réponse dans son contexte 👍 0

Toutes les réponses (10)

more options

Olá,

Tente iniciar o Firefox em Modo Seguro e verifique se é possivel utilizar o Facebook e caso os demais sites que estão com o problema:

Tente também fazer uma varredura com pelo menos dois dos antivírus e anti spywares citados neste tópico:

Você pode também tentar:


Quando tenta entra no Facebook o que acontece? alguma mensagem uma tela diferente?

more options

Obrigada pela atenção, Vitor, mas NADA tirou essa praga. Restaurar o FF só fez voltar o Facebook, mas o programa ainda está nele. Usei muitos anti-spawares e anti-malwares e nenhum acha nada.

Não dá pra deletar pq não aparece como programa executável e nem a procura do registro localiza.

Vou ter q desinstalar, limpar as chaves e instalar de novo. Se isso tb não funcionar, só formatando o pc.

Repetindo, os outros sites não apresentaram problemas a não ser um de um fórum de informática, onde aparece uma imagem, indicativa de vírus!

more options

Você consegue vê-lo nas extensões do Firefox ou no Painel de Controle? Poderia nos fornecer uma tela da imagem do vírus?


Por acaso é esse o Addon que usou?

more options

Não, eu não usei nenhum addon. Se fosse assim, eu estaria segura. É como ele. Mas não é ele! Não aparece nas extensões, pois seria mais fácil excluir e eu nem estaria por aqui...

Repetindo a inicial, curti um convite de uma página no Facebook, baixei o programa e instalei! Só percebi q era vírus quando feeds começaram a vir em meu nome e eu não convidei ninguém pra fazer isso. Essa praga, no FF, tb mostra figuras sugerindo q "caí", q estou infectada. Não há como localizar onde se instalou pra remover e nenhum fórum ajudou, bem como nenhum anti-adware. Aliás, todos são ruins, pois q passei vários e os q disseram ter limpado, outros apontaram as mesmas coisas. MENOS essa praga :(

Só não usei o AdwCleaner, pois considero perigoso pros programas não oficiais instalados.

Obrigada mais uma vez. Aqui não se pode anexar *txt de log de scan.

more options

Bom, eu acabo de abandonar o FireFox, pq não posso continuar com este problema sem solução.

É um vírus q nenhum programa conhecido ou anti-vírus consegue sequer detectar, não havendo como encontrar a chave de registro - deve estar camuflada.

Agradeço ao Vitor e a quem ainda puder me auxiliar neste problemão q se espalha pelos meus "amigos" no Facebook sem a minha autorização. Eliane

more options

Eliane,

Alguns problemas podem ser resolvidos após uma Reinstalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Para isso, por favor, siga os passos abaixo:

  1. Baixe a última versão do Firefox para Desktop em http://www.mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
  2. Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox.
  3. Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
    • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
    • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
  4. Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
    1. Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
    2. Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.

Atenção: Não use o desinstalador do Firefox ou um removedor de terceiros como parte desse processo, porque isso poderia excluir permanentemente os dados do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo!

more options

Obrigada, Marco Aurélio. Já restaurei e NÃO resolveu. NADA resolve. Desinstalar, é o q não pretendo. Se o fizer, não uso mais. Tem q limpar as chaves, sim - senão o vírus fica! E aí não vai adiantar reinstalar. Gostaria de uma solução e vejo q não existe! Achei q VC soubesse disso...

Inventam o vírus, mas não sabem como tirá-lo: isto não me serve. Os programadores TEM A OBRIGAÇÃO de descobrir e é fácil pegá-lo. Está aqui: https://www.facebook.com/pages/Zoom-Photo-para-FB/249445145235986?id=249445145235986&sk=info

http://zoomphotofb.net/. Este é o programa q infecta.

E depois, reinstalar tudo de novo, favoritos, senhas memorizadas. Vou desinstalar, sim e bye, bye FFox. Grata pela atenção.

Modifié le par Elianelan

more options

Nós não inventamos o vírus é sentimos muito por ele está causando tantos problemas para você. Encontrei esse passo a passo que talvez resolva:

http://www.yac.mx/pt/guides/adware/20140121-how-to-remove-FB-Photo-Zoom-through-yac-virus-removal-tool.html

more options

Desculpe se não houve clareza na compreensão do dito: eu disse q inventaram - sujeito indefinido, não há a palavra 'vocês' nas minhas palavras.

Em todo caso, já passei o YAC por 2 vezes e ele não encontrou o programa e, portanto, nada havia a ser removido (as imagens em zoom continuam aparecendo no FF, indício de q o programa não foi removido).

Além disto, o regedit não localiza nem Zoom Photo, nem zoomphoto, nem FB Zoom Photo, nem ZoomPhotoFB, já tentei todas as combinações possíveis além das citadas, antes de usar o YAC, q, por sinal, não desinstala. Tive q ficar com ele, o YAC, pq o processo de desinstalação acaba dando bug no pc e o rebota.

Este vírus, ou infecta FF ou o navegador q esteve em uso quando o programa foi instalado. Eu estava usando o de minha preferência q era o FF. Isto não ocorre em outros navegadores - não sei afirmar se só infecta o navegador usado, mas pela observação, concluo q sim.

Mesmo usando o ADBLOCK, isto continua ocorrendo - após o uso de todos os programas pesquisados e indicados. A pesquisa no Google deste link fornecido também não ajudou.

No modo seguro - q no XP é a tecla F5 - encontrei, deletei as chaves do registro e ainda assim, o programa CONTINUA RODANDO - as imagens ainda ampliam.

Grata mais uma vez. Eliane

Modifié le par Elianelan

more options

Solution choisie

Volto pra informar q consegui remover a praga, somente removendo o FF e pelo modo seguro, pois não foi possível no modo normal.

Reinstalei o FF 27.01 baixado anteriormente e, para minha surpresa, todos os meus dados e plugins estavam lá, restando apenas instalar as extensões, cujos backups foram feitos também.

Este vírus me tomou muitos dias e noites e, realmente, nenhum programa o detecta, a não ser pelo modo seguro no regedit. Mesmo excluindo a pasta, não há jeito de excluí-lo do navegador.

Reafirmo q parece q este vírus atinge apenas o navegador, pois os dados do pc estão íntegros.

Agradeço a atenção do Vitor e do Moderador Marco Aurélio.