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Erro ao enviar PDF

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  • Dernière réponse par IRKOCTB

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Boa tarde, estou com problema para enviar arquivos PDF's de uma estação especifica, quando o destinatário recebe o email o PDF está com um "X" e não abre, não dando nem a opção de salvar.

Grato

Igor

Boa tarde, estou com problema para enviar arquivos PDF's de uma estação especifica, quando o destinatário recebe o email o PDF está com um "X" e não abre, não dando nem a opção de salvar. Grato Igor

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Apenas a fim de teste tente compactar o arquivo e então tente enviar o anexo.

Verifique se isso também ocorre no modo seguro:

Você pode também tentar fazer uma reinstalação limpa:

Alguns problemas do Thunderbird podem ser resolvidos após uma Reinstalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos relacionados ao Thunderbird para depois reinstalá-lo. Para isso, por favor, siga os passos abaixo:

Nota: Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador.

  1. Baixe a última versão do Thunderbird para Desktop em http://www.mozilla.org/thunderbird/ e salve o arquivo de instalação no seu computador.
  2. Quando o download acabar, feche todas as janelas do Thunderbird (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo).
  3. Delete a pasta de instalação do Thunderbird, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
    • Windows:
      • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Thunderbird
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Thunderbird
  4. Agora, vá em frente e reinstale o Thunderbird:
    1. Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
    2. Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Thunderbird assim que o botão Concluir for pressionado.

Por favor, conte-nos se essa página ajudou você!

Obrigado.


Atenção: Não use o desinstalador do Thunderbird ou um removedor de terceiros como parte desse processo, porque isso poderia excluir permanentemente os dados do Thunderbird, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo!

Modifié le par Diego Victor

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Bom dia, Muito obrigado irei testar assim que possível a "reinstalação limpa", enviando compactado tudo ocorre normalmente o problema só é apresentado com arquivos PDF.

Grato

Igor