Meu Firefox está se desinstalando "sozinho" na reinicialização do PC, mesmo que eu instale uma nova versão atualizada, como proceder?
Percebi que meu Firefox estava com um malware (nuesearch) e que havia duas instalações, uma na pasta /Mozilla Firefox, outra na /Firefox. Após redefinir as configurações do navegador, desinstalar os dois aplicativos e instalar a versão mais recente do site da Mozilla, toda vez que reinicio o computador o Firefox é removido automaticamente do meu Windows 10, mesmo com anti-vírus desligado.
Alle antwurden (1)
Olá,,
Certos problemas do Firefox podem ser resolvidos realizando uma Reinstalação limpa. Isso significa remover seus arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Esse processo não remove os dados do seu perfil do Firefox (como favoritos e senhas), já que essas informações são armazenadas em um local diferente.
Para fazer uma reinstalação limpa do Firefox, por favor, siga esses passos: Note: Pode ser interessante imprimir esses passos ou visualizá-los em outro navegador..
- Baixe a última versão do Firefox para Desktop em mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
- Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no menu
e depois em Sair 
).
- Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
- Windows:
- C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
- C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
- Mac: Delete Firefox da pasta Aplicações.
- Linux: Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Como instalar o Firefox em Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível na página para baixar o Firefox, simplesmente remova a pasta firefox do seu diretório home.
- Windows:
- Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
- Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
- Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.
Mais informações sobre como reinstalar o Firefox podem ser encontradas aqui.
Atenção: Não use um desinstalador de terceiros como parte desse processo. Porque isso poderia excluir permanentemente os dados do seu perfil do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo! Veja Cópia de segurança e restauração de informações em perfis do Firefox.
Por favor, volte para dizer se isso te ajudou!
Obrigado.