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O e-mail do Outlook não abre em uma nova janela

  • 7 antwurd
  • 1 hat dit probleem
  • 18 werjeftes
  • Lêste antwurd fan Samuel Santos

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Boa tarde à todos!

Sempre quando eu clico em algum e-mail do meu Outlook para estender o conteúdo é o padrão do Outlook abrir em uma nova janela, no entanto no meu navegador Firefox eles simplesmente não abre. Tenho o Firefox Nightly e fiz o teste nele, funcionou normal. Somente o navegador Firefox não abre, aparece a mensagem que a janela pode ser fechada. Alguém sabe dizer qual é a solução ou é uma falha do navegador? Segue a imagem do problema.

Boa tarde à todos! Sempre quando eu clico em algum e-mail do meu Outlook para estender o conteúdo é o padrão do Outlook abrir em uma nova janela, no entanto no meu navegador Firefox eles simplesmente não abre. Tenho o Firefox Nightly e fiz o teste nele, funcionou normal. Somente o navegador Firefox não abre, aparece a mensagem que a janela pode ser fechada. Alguém sabe dizer qual é a solução ou é uma falha do navegador? Segue a imagem do problema.
Keppele skermôfbyldingen

Keazen oplossing

Vamos tentar criar um novo perfil, pode ser que o perfil atual do Firefox esteja corrompido.

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfis-crie-remova-ou-troque-perfis

  • Não é necessário excluir o perfil atual.
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Alle antwurden (7)

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Olá, tudo bem?

Por favor tente fazer esse procedimento

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/forum-response-iniciar-o-firefox-em-modo-seguro

Caso o problema continue nos informe por favor.

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Herbert said

Olá, tudo bem? Por favor tente fazer esse procedimento https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/forum-response-iniciar-o-firefox-em-modo-seguro Caso o problema continue nos informe por favor.

No modo seguro, o Outlook funcionou sem problemas. Acreditei que o problema fosse a extensão, no entanto, após remover ela do Firefox o problema continuou.

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Olá, poderia mandar o print da tela por favor, pode ser também outra extensão pode esta fazendo isso. Pois no modo de segurança ele desativa todas as extensões que o navegador tem

Nos mande o print por favor.

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Herbert said

Olá, poderia mandar o print da tela por favor, pode ser também outra extensão pode esta fazendo isso. Pois no modo de segurança ele desativa todas as extensões que o navegador tem Nos mande o print por favor.

Eu tinha apenas uma extensão no meu navegador, na qual a mesma eu retirei para fazer o teste. Testei com a ativação e desativação da proteção aprimorada contra rastreamento e o problema continuou. Segue abaixo a tela.

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Keazen oplossing

Vamos tentar criar um novo perfil, pode ser que o perfil atual do Firefox esteja corrompido.

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfis-crie-remova-ou-troque-perfis

  • Não é necessário excluir o perfil atual.
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Samuel Santos said

Vamos tentar criar um novo perfil, pode ser que o perfil atual do Firefox esteja corrompido. https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfis-crie-remova-ou-troque-perfis
  • Não é necessário excluir o perfil atual.

Eu entrei no tópico informado e resolvi efetuar a restauração do Mozilla. No momento o problema foi resolvido. Obrigado à todos que colaboraram!

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Fico feliz em saber que o seu problema foi resolvido.

Obrigado por entrar em contato com o Suporte Mozilla.