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tengo YOMVI y entro en la pagina pero cuando doy a reproducir se queda en negro.....a que se debe?

GONGAMA04
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CUANDO QUIERO ABRIR YOMVY QUE TENGO CONTRATADO CON MOVISTARPLUS ENTRO BIEN EN LA PAGINA UNA VEZ IDENTIFICADO Y MARCO ALGO QUE VER PERO SE PONE EN BLANCO Y DESPUES EN NEGRO......ME PUEDEN AYUDAR EN SABER QUE NECESITO PARA VER LOS VIDEOS Y TV DIRECTO?...GRACIAS.

CUANDO QUIERO ABRIR YOMVY QUE TENGO CONTRATADO CON MOVISTARPLUS ENTRO BIEN EN LA PAGINA UNA VEZ IDENTIFICADO Y MARCO ALGO QUE VER PERO SE PONE EN BLANCO Y DESPUES EN NEGRO......ME PUEDEN AYUDAR EN SABER QUE NECESITO PARA VER LOS VIDEOS Y TV DIRECTO?...GRACIAS.

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Marcelo Noguera
Marcelo Noguera
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Hola.

¿Podrías enviarnos una captura de pantalla del momento en que sucede eso, por favor?

Hasta luego.