Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Cuireadh an snáithe seo sa chartlann. Cuir ceist nua má tá cabhair uait.

Ao tentar restaurar um backup de favoritos, aparece a mensagem: Não foi possível processar o arquivo de backup. O que devo fazer?

more options

Ao tentar restaurar um backup de favoritos, aparece a mensagem: Não foi possível processar o arquivo de backup. O que devo fazer?

Ao tentar restaurar um backup de favoritos, aparece a mensagem: Não foi possível processar o arquivo de backup. O que devo fazer?

All Replies (3)

more options

Qual o formato do arquivo de backup de favoritos que vc está tentando restaurar? Como vc fez o backup?

more options

Formato JSON.

more options

Mais duas perguntas:

1- Este backup foi gerado em qual navegador/versão?

2- Você consegue importar estes favoritos em outro navegador? Chrome, Safari, IE?

Se vc conseguir o 2, vc pode tentar importar neles e depois no firefox importar deles.