Profilo danneggiato
In passato ho impostato un backup automatico della cartella profilo. A causa di perdita dati volevo ripristinare il backup ma non funziona, non mi spuntano le cartelle, nel pulsante scarica messaggi c'è l'elenco degli accounts impostati ma non mi apre impostazioni account, le impostazioni. Come faccio a ripristinare gli account o a limite recuperare l'email con gli allegati. Grazie.
Opaite Mbohovái (5)
Hai seguito questa procedura? https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_ripristinare-un-profilo-da-una-sua-copia
Non ho risolto
Ok, dove si blocca la procedura?
Come detto all'inizio mi si apre thunderbird ma non spuntamo le cartelle dei vari accounts, non funziona il menù latele a destra, non funzionano alcune voci del menù come ad esempio strumenti\impostazioni account oppure strumenti\impostazioni. Volevo sapere se c' è la possibilità di recuperare quanto meno gli allegati
Puoi recuperare mail ed allegati se i relativi file non sono stati cancellati o danneggiati.
Ho spiegato come fare qui -> https://support.mozilla.org/it/questions/1353558 e qui -> https://support.mozilla.org/it/questions/1363951
Per comodità riporta la procedura anche qua sotto:
- Individua la cartella del profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_individuare-la-cartella-del-profilo
- Fai una copia di backup del profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo
- Usa l'estensione ImportExportTools NG per importare gli archivi di posta mbox
- Installa l'estensione ImportExportTools NG -> https://addons.thunderbird.net/it/thunderbird/addon/importexporttools-ng/
- In Thunderbird crea una nuova cartella sotto Cartelle locali
- Click destro su questa nuova cartella > ImportExportTools NG > Importa file mbox
- indica la posizione del file inbox che hai descritto sopra, ed attendi l'importazione (può richiedere parecchio tempo)
Tieni conto che oltre al file inbox, le mail potrebbero essere anche in altri file specie se avevi diviso la posta in cartelle. Per ognuna di esse trovi un file mbox che ha lo stesso nome e nessuna estensione. Se è questo il caso devi ripetere la procedura di importazione per ogni file mbox.