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My contacts in Hotmail don't show content - only with Mozilla.

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  • Last reply by FredMcD

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I copy reply from Microsoft, to the question I posted them. My contacts in Hotmail are there, but they don't show the content, telephone & mobile numbers, notes etc. I have accessed my contacts on People Live using IE and Google Chrome and it worked properly with both - it only happen thus with Mozilla. Can you please check it out and try to fix it? Thank you. -- Olá Ruth, Seja bem-vinda à nossa comunidade de Outlook.com. Compreendo que tenha reparado que na sua conta alguns contactos telefónicos tenham desaparecido dos respectivos contactos, correto? Informo desde já que este problema está a ser investigado e que teremos que recolher algumas informações para que possa ser analisado pela nossa equipa de especialistas. Para já, necessitarei que tente entrar em https://people.live.com através de Firefox e veja se tem o mesmo problema. Se acontecer, terá que tentar também entrar no mesmo link a partir de outros navegadores como Google Chrome e Internet Explorer mesmo em Página Privada. Se somente acontecer com o navegador do Firefox terá que entrar em contacto com suporte do mesmo. Se, por outro lado, o mesmo erro acontecer em todos os navegadores, teremos que lhe pedir algumas informações. Se for este o caso, necessitarei que aceda à mensagem particular que lhe estou a enviar de momento. Desde já, agradeço pela sua atenção e fico a aguardar uma resposta sua. Com os melhores cumprimentos, Soraia

I copy reply from Microsoft, to the question I posted them. My contacts in Hotmail are there, but they don't show the content, telephone & mobile numbers, notes etc. I have accessed my contacts on People Live using IE and Google Chrome and it worked properly with both - it only happen thus with Mozilla. Can you please check it out and try to fix it? Thank you. -- Olá Ruth, Seja bem-vinda à nossa comunidade de Outlook.com. Compreendo que tenha reparado que na sua conta alguns contactos telefónicos tenham desaparecido dos respectivos contactos, correto? Informo desde já que este problema está a ser investigado e que teremos que recolher algumas informações para que possa ser analisado pela nossa equipa de especialistas. Para já, necessitarei que tente entrar em https://people.live.com através de Firefox e veja se tem o mesmo problema. Se acontecer, terá que tentar também entrar no mesmo link a partir de outros navegadores como Google Chrome e Internet Explorer mesmo em Página Privada. Se somente acontecer com o navegador do Firefox terá que entrar em contacto com suporte do mesmo. Se, por outro lado, o mesmo erro acontecer em todos os navegadores, teremos que lhe pedir algumas informações. Se for este o caso, necessitarei que aceda à mensagem particular que lhe estou a enviar de momento. Desde já, agradeço pela sua atenção e fico a aguardar uma resposta sua. Com os melhores cumprimentos, Soraia

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Hello,

In order to better assist you with your issue please provide us with a screenshot. If you need help to create a screenshot, please see How do I create a screenshot of my problem?

Once you've done this, attach the saved screenshot file to your forum post by clicking the Browse... button below the Post your reply box. This will help us to visualize the problem.

Thank you!


Separate Issue; Your System Details shows;

Installed Plug-ins

Shockwave Flash 16.0 r0 Shockwave Flash 18.0 r0 Shockwave Flash 15.0 r0
Having more than one version of a program may cause issues. You must remove the older programs. Then get the current full installer.

Note: Edge on Win10 does not use ActiveX version but its own Flash.

Flash: Grab the uninstaller from here: Uninstall Flash Player | Windows Uninstall Flash Player | Mac

Then reinstall the latest version.

Flash Player Version 18.0.0.232
https://www.adobe.com/products/flashplayer/distribution3.html
Note: Windows users must download the “Internet Explorer” and “Plugin-based browsers” installers.

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Dear Fred. Here's the screenshot again. I had attached it to my first question, but it seems it did not get to you. Hope you can help. By the way, this situation affects the way I see the contacts in my iPhone, too - it gets totally useless. Thank you!

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I checked my own Hotmail, and found the same. They used to display all the information. At the top row, press Edit.