Mozilla Support में खोजें

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Cierre inesperado por falla en plugins de firefox

  • 1 प्रत्युत्तर दें
  • 1 यह समस्या है
  • 1 view
  • के द्वारा अंतिम प्रतियुतर alex_mayorga

more options

Estoy experimentando fallos en firefox navegador, este se cierra inesperadamente cuando interactuo con obetos tipo combobox cada que el fallo salta se envia el informe a firefox pero aun no resuelven nada, utilizo Windows 8.1 no se si tenga que ver la version de java para firefox de windows 8.1 ya que en windows 7 no pasa este problema. Todos los plugins estan actualizados intente desinstalandolos y volviendolos a instalar, reinstale tambien firefox e incluso lo restee a sus valores por defecto y el problema persiste. He utilizado firefox por muchos años y no habia tenindo ninguna clase de problemas como este, es una lastima que tenga que recurrir a otras alternativas, ya que la funcionalidad se pierde al tener miedo de utilizar firefox para mis operaciones bancarias y que se valla a cerrar en medio de una transaccion, cada que intento hacer un pago en linea de algun servicio en cuanto selecciono una opcion de un combo box se cierra, cada que que haga esta accion se cierra puedo hacerlo 20 veces y las 20 veces se va a cerrar. Ojala atiendan este problema si requieren mi informe de fallos tienen mi correo se los puedo enviar lo tengo completo, no los he borrado por lo mismo.

Estoy experimentando fallos en firefox navegador, este se cierra inesperadamente cuando interactuo con obetos tipo combobox cada que el fallo salta se envia el informe a firefox pero aun no resuelven nada, utilizo Windows 8.1 no se si tenga que ver la version de java para firefox de windows 8.1 ya que en windows 7 no pasa este problema. Todos los plugins estan actualizados intente desinstalandolos y volviendolos a instalar, reinstale tambien firefox e incluso lo restee a sus valores por defecto y el problema persiste. He utilizado firefox por muchos años y no habia tenindo ninguna clase de problemas como este, es una lastima que tenga que recurrir a otras alternativas, ya que la funcionalidad se pierde al tener miedo de utilizar firefox para mis operaciones bancarias y que se valla a cerrar en medio de una transaccion, cada que intento hacer un pago en linea de algun servicio en cuanto selecciono una opcion de un combo box se cierra, cada que que haga esta accion se cierra puedo hacerlo 20 veces y las 20 veces se va a cerrar. Ojala atiendan este problema si requieren mi informe de fallos tienen mi correo se los puedo enviar lo tengo completo, no los he borrado por lo mismo.

All Replies (1)

more options

¡Hola!

Sentimos mucho que Firefox se te cuelgue cada vez que interactúa con objetos tipo combobox. Si sigues los pasos que te explicamos a continuación, podrás facilitarnos la identificación de un informe de fallos que nos ayudará a saber más sobre la causa de ese fallo en Firefox.

  1. En la barra de direcciones, escribe about:crashes y presiona Enter. Te aparecerá una lista de todos los informes de fallos enviados, parecida a la que te mostramos más abajo.
  2. Copia los ID de los 5 informes más recientes que empiecen por bp- y pégalos en la caja de texto "Enviar respuesta" en el foro.

Nota: Si uno de los ID más recientes no empieza por bp-, haz clic en él y selecciona Enviar.

(Por favor, no hagas ninguna captura de pantalla de tus cierres, solo tienes que copiar y pegar los ID. La imagen que aparece más abajo es un ejemplo de lo que debería aparecerte en tu ventana de Firefox).

aboutcrashesFx29

¡Muchas gracias por tu ayuda!

Si quieres más información sobre cómo solucionar problemas de este tipo, consulta el artículo Firefox se cierra inesperadamente: cómo resolverlo, evitarlo y conseguir ayuda para solucionarlo.