Pretraži podršku

Izbjegni prevare podrške. Nikad te nećemo tražiti da nas nazoveš, da nam pošalješ telefonski broj ili da podijeliš osobne podatke. Prijavi sumnjive radnje pomoću opcije „Prijavi zlouporabu”.

Saznaj više

Некоторые сообщения немотивированно пропали (Тандербёрд). Что делать?

  • 1 odgovor
  • 1 ima ovaj problem
  • 1 prikaz
  • Posljednji odgovor od Michal Stanke

more options

Заметил данную проблему по отношению к двум сообщениям - одному полученному и одному отправленному. Несколько дней (4-6) всё было нормально, но потом потребовалось перечитать входящее сообщение. Оно бесследно исчезло. Тогда я решил войти в Отправленные, так как мой ответ продолжал предыдущие сообщения, а не был новым письмом. Тут выяснилось, что пропал и мой ответ вместе со всем предыдущим содержимым. Предыдущая переписка с тем же контактом сохранилась. При попытке обратиться в сообщество дополнительно выяснилось, что я не могу войти в свой Мазилла-аккаунт. Попытки изменить пароль и т.п. ни к чему не привели - на почту не пришло ни одного сообщения, хотя ранее получал на неё инфу от Мазиллы. Что делать? Ваш Виктор

Заметил данную проблему по отношению к двум сообщениям - одному полученному и одному отправленному. Несколько дней (4-6) всё было нормально, но потом потребовалось перечитать входящее сообщение. Оно бесследно исчезло. Тогда я решил войти в Отправленные, так как мой ответ продолжал предыдущие сообщения, а не был новым письмом. Тут выяснилось, что пропал и мой ответ вместе со всем предыдущим содержимым. Предыдущая переписка с тем же контактом сохранилась. При попытке обратиться в сообщество дополнительно выяснилось, что я не могу войти в свой Мазилла-аккаунт. Попытки изменить пароль и т.п. ни к чему не привели - на почту не пришло ни одного сообщения, хотя ранее получал на неё инфу от Мазиллы. Что делать? Ваш Виктор

Svi odgovori (1)

more options

Hello regall.

Thank you for contacting Mozilla Support. Unfortunately this support forum is available in English. Can you please describe your issue here in English, please? If you are looking for support in Russian, please check https://mozilla-russia.org/.

Michal