Problema para apertura de adjuntos de Office 2010 descargados con Thunderbird
Buen día. Cuando trato de abrir un archivo de Office (Word, Powerpoint o Excel) directamente desde el Thunderbird, trata de abrir pero aparece que el archivo está dañado y no puede ser abierto. Pero si trato de abrirlo directamente desde la web del servidor de correo, el archivo abre sin ningun inconveniente con Office 2010 (utilizando Firefox como navegador). Si lo guardo desde el Thunderbird al disco duro local, y lo trato de abrir con Office 2010 desde el disco duro, también me indica que está dañado. Si lo guardo directamente desde la web del servidor al disco duro y lo descargo con Firefox, abre sin ningun inconveniente con Office 2010. Por otro lado, si trato de abrir el archivo descargado con el Thunderbird (que no abre con el Office 2010) y lo trato de abrir con el Office 2003, abre sin ningún inconveniente. El computador está trabajando con Windows XP SP3, y la versión de Thunderbird es la 38.5.0. No puedo actualizar la versión por restricciones de la red. Agradezco su ayuda, ya he desinsalado e instalado el programa y el problema persiste. Saludos
Svi odgovori (1)
nealtobe dijo
Buen día. Cuando trato de abrir un archivo de Office (Word, Powerpoint o Excel) directamente desde el Thunderbird, trata de abrir pero aparece que el archivo está dañado y no puede ser abierto. Pero si trato de abrirlo directamente desde la web del servidor de correo, el archivo abre sin ningun inconveniente con Office 2010 (utilizando Firefox como navegador). Si lo guardo desde el Thunderbird al disco duro local, y lo trato de abrir con Office 2010 desde el disco duro, también me indica que está dañado. Si lo guardo directamente desde la web del servidor al disco duro y lo descargo con Firefox, abre sin ningun inconveniente con Office 2010. Por otro lado, si trato de abrir el archivo descargado con el Thunderbird (que no abre con el Office 2010) y lo trato de abrir con el Office 2003, abre sin ningún inconveniente. El computador está trabajando con Windows XP SP3, y la versión de Thunderbird es la 38.5.0. No puedo actualizar la versión por restricciones de la red. Agradezco su ayuda, ya he desinsalado e instalado el programa y el problema persiste. Saludos
Actualizo el caso, adicional a lo mencionado anteriormente, fui capaz de actualizar el Thunderbird a la versión 45.4 y reestablecer el perfil del Thunderbird, pero el problema persiste. De verdad que agradezco toda su colaboración.