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Bonjour, j'ai un soucis avec les mails indésirables, sur la boite mail ils sont bien marqué indésirables mais ils ne vont pas automatiquement dans la boite indé

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Bonjour, 

J'ai un soucis avec les mails indésirables, sur la boite mail ils sont bien marqué indésirables avec le sigle jaune mais ils ne vont pas automatiquement dans la boite indésirables, je dois les supprimer manuellement, pourtant tout a l'air bien paramétré.

Cdlt

Bonjour, J'ai un soucis avec les mails indésirables, sur la boite mail ils sont bien marqué indésirables avec le sigle jaune mais ils ne vont pas automatiquement dans la boite indésirables, je dois les supprimer manuellement, pourtant tout a l'air bien paramétré. Cdlt

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Toad-Hall
Toad-Hall
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As this forum uses English....question translated into English using google: Hello, I have a problem with spam, on the mail box they are marked undesirable but they do not automatically go into the junk box

I have a problem with spam, on the mail box they are well marked undesirable with the acronym yellow but they do not automatically go into the box junk, I have to delete them manually, yet everything looks well set.

Is this a pop or imap mail account? If IMAP: Make sure you have subscribed to see the server Spam folder.

  • right click on mail account in Folder Pane and select 'Subscribe'
  • Select the 'Spam' folder
  • click on 'Subscribe'
  • click on 'OK'

check Settings

  • right click on mail account in Folder Pane and select 'Settings'

see image below as guide

  • select 'Junk Settings'
  • select 'Enable adaptive junk mail controls for this account'
  • select an address books to act as whitelists.
  • Select 'Move new junk messages to'

If POP:

  • Select 'Junk folder on and select the mail account name

IF IMAP:

  • Select 'Other' and choose the 'spam folder on the imap mail account'
  • click on 'OK'

Check Options:

  • Menu icon > Options> Options > Security > 'Junk' tab
  • select: 'when I mark message as junk'
  • select 'move them to the accounts 'junk' folder.
  • select 'enable junk filter logging'
  • click on OK

Do you have any 'Message Filters' ? Do they filter before or after Junk Classification ?

In French translated using google: Est-ce un compte de messagerie pop ou imap? Si IMAP: Assurez-vous que vous êtes abonné pour voir le dossier Spam du serveur.

  • Faites un clic droit sur le compte de messagerie dans le volet des dossiers et sélectionnez "S'abonner".
  • Sélectionnez le dossier 'Spam'
  • cliquez sur 'S'abonner'
  • cliquez sur 'OK'

vérifier les paramètres

  • Faites un clic droit sur le compte de messagerie dans le volet des dossiers et sélectionnez "Paramètres"

voir l'image ci-dessous comme guide

  • sélectionnez 'Paramètres de courrier indésirable'
  • sélectionnez "Activer les contrôles adaptatifs du courrier indésirable pour ce compte".
  • sélectionner un carnet d’adresses qui servira de liste blanche.
  • Sélectionnez "Déplacer les nouveaux messages indésirables".

Si POP:

  • Sélectionnez "Dossier indésirable" et sélectionnez le nom du compte de messagerie.

SI IMAP:

  • Sélectionnez "Autre" et choisissez le "dossier de courrier indésirable sur le compte de messagerie imap".
  • cliquez sur 'OK'

Options de vérification:

  • Icône de menu> Options> Options> Sécurité> onglet "indésirable"
  • sélectionnez: 'quand je marque le message comme courrier indésirable'
  • sélectionnez "déplacez-les vers le dossier" courrier indésirable "des comptes.
  • sélectionnez 'Activer la journalisation du filtre de courrier indésirable'
  • cliquez sur OK

Avez-vous des "filtres de messages"? Filtrent-ils avant ou après la classification indésirable?