Perdí todos los datos de mis marcadores y contraseñas a pesar de tenerlas ligadas a mi cuenta
Hola,
solicito ayuda ya que perdí los datos sincronizados a mi cuenta de firefox, marcadores, contraseñas, etc. Todo esto a pesar de tener todos los datos sincronizados a mi cuenta, todo empezó cuando intenté logear con firefox en mi pc (Mac) y cuando logee logré darme cuenta de que no tenia nada sincronizado y al presionar sincronización no habia nada de mi cuenta.. necesito ayuda urgente por favor.
Svi odgovori (3)
Hola, No se como desconecto la cuenta anteriormente, si estaba en otro equipo, si ese equipo aun tiene la cuenta o no existe mas, el tema es que Sync es un servicio de sincronización de dispositivos No de backup, si solo tenia un Firefox y formateo o elimino el equipo anterior donde estaba instalado el Firefox, cuando conecte el nuevo Firefox del nuevo equipo o sistema operativo el servicio de Sync se sincronizará con su nuevo Firefox que esta vacío, es decir le dice al servicio de Sync borre todo. Si tiene un backup de la carpeta de perfil del Firefox u otro viejo Firefox (No conecte la cuenta!) en otro equipo puede recuperar a allí los datos Saludos
disculpa, no logré comprender pero al parecer en mi cuenta de firefox ya no salen mis equipos antiguos y lamentablemente ya no los tengo a disposición para su recuperación, por eso solicito ayuda directa de soporte :(
Si no tiene ningun otro dispositivo o equipo que haya usado la misma cuenta anteriormente y la Mac es un equipo nuevo, podria intentar conectar la cuenta en un Firefox del celular, si sucede lo mismo entonces no es posible recuperar los marcadores ni contraseña.
Saludos
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