Important Notice: We're experiencing email notification issues. If you've posted a question in the community forums recently, please check your profile manually for responses while we're working to fix this.

On Monday the 3rd of March, around 5pm UTC (9am PT) users may experience a brief period of downtime while one of our underlying services is under maintenance.

Pomoc přepytać

Hladajće so wobšudstwa pomocy. Njenamołwimy was ženje, telefonowe čisło zawołać, SMS pósłać abo wosobinske informacije přeradźić. Prošu zdźělće podhladnu aktiwitu z pomocu nastajenja „Znjewužiwanje zdźělić“.

Dalše informacije

Add-ons

  • 1 wotmołwa
  • 1 ma tutón problem
  • 2 napohladaj
  • Poslednja wotmołwa wot user1563778

more options

Hoje - juro que não queria atualizar a versão - atualizei a versão da 55.0.1 (sei, antiga... mas funcionava) para a versão 58.0.2. Perdi todos os add-ons. Paciência. Só que ao tentar reinstalá-los, aparece a mensagem "a transferência falhou. Verifique sua conexão". E não nada, absolutamente nada errado com minha conexão. Tantos anos preferindo o Mozilla.. agora com estes problemas. Como solucionar? (já tentei as dicas do suporte e nada aconteceu)

Hoje - juro que não queria atualizar a versão - atualizei a versão da 55.0.1 (sei, antiga... mas funcionava) para a versão 58.0.2. Perdi todos os add-ons. Paciência. Só que ao tentar reinstalá-los, aparece a mensagem "a transferência falhou. Verifique sua conexão". E não nada, absolutamente nada errado com minha conexão. Tantos anos preferindo o Mozilla.. agora com estes problemas. Como solucionar? (já tentei as dicas do suporte e nada aconteceu)

Wšě wotmołwy (1)

more options

Olá, mmachado9.

Nessa última sexta-feira (03/05/2019), um problema com certificados de segurança utilizados para assinatura de extensões foi detectado e, como medida de segurança, houve o bloqueio de uso e instalação de extensões.

Detalhes do ocorrido podem ser conferidos nas páginas abaixo (parte do material em inglês):

A Fundação Mozilla lamenta o ocorrido e está empregando todos os esforços para repará-lo o mais rápido possível.

A orientação oficial é manter seu navegador atualizado. Sugiro atualizar para a versão mais recente (66.0.4). Se precisar de orientações, navegue pelo artigo abaixo:

Você também pode obter o Firefox na página abaixo:

Após a atualização, para acompanhar o reparo referente às extensões, digite about:studies na barra de endereços. Deve aparecer a entrada "hotfix-update-xpi-signing-intermediate-bug-1548973" em situação ativa ou concluída. Caso as Pesquisas não estejam habilitadas no navegador, é possível habilitá-las digitando about:preferences#privacy na barra de endereços, seguindo até o campo "Coleta e Uso de Dados pelo Firefox" e marcando a opção "Permitir que o Firefox instale e execute pesquisas".

Caso o problema seja corrigido no seu navegador, marque a pergunta como solucionada. Isso ajudará outros usuários do Fórum que estão pesquisando sobre esse mesmo problema. Se não conseguiu visualizar o andamento do reparo, relate aqui e continuaremos investigando.