Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

Firefox crashes

  • 1 válasz
  • 1 embernek van ilyen problémája
  • 1 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: the-edmeister

more options

Crashes after restart, even in safe mode. Once you can get it running it seems relatively stable, but after every reboot it crashes when opening. and won't open even after clicking "Restart Firefox"


bp-060e5c14-c0df-4b1f-a644-c255e2160726

Crashes after restart, even in safe mode. Once you can get it running it seems relatively stable, but after every reboot it crashes when opening. and won't open even after clicking "Restart Firefox" bp-060e5c14-c0df-4b1f-a644-c255e2160726

Kiválasztott megoldás

Disable Trusteer Rapport and see if those crashes stop or drastically decrease.

You should check for an updated version of that Trusteer Rapport add-on. My understanding is that it may need to be updated as Firefox is updated.

3 red-flagged Rapport DLL files in "Modules" in that crash report and 1 for a WebRoot DLL file (WRusr.dll).

Do you have a WebRoot application installed? In addition to Trusteer Rapport, which might use that WRusr.dll file as part of their add-on for Firefox.

Válasz olvasása eredeti szövegkörnyezetben 👍 0

Összes válasz (1)

more options

Kiválasztott megoldás

Disable Trusteer Rapport and see if those crashes stop or drastically decrease.

You should check for an updated version of that Trusteer Rapport add-on. My understanding is that it may need to be updated as Firefox is updated.

3 red-flagged Rapport DLL files in "Modules" in that crash report and 1 for a WebRoot DLL file (WRusr.dll).

Do you have a WebRoot application installed? In addition to Trusteer Rapport, which might use that WRusr.dll file as part of their add-on for Firefox.