Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

El proceso de recuperación de contraseña muestra el mensaje "Se bloqueó la solicitud por motivos de seguridad" y no se recibe ningun correo electrónico

  • 1 válasz
  • 1 embernek van ilyen problémája
  • 1 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: GerardoPcp04

more options

He intentado conectarme a mi cuenta Sync en Firefox. No recuerdo la contraseña así que he ejecutado el proceso de recuperación. El mensaje recibido es el siguiente "Se bloqueó la solicitud por motivos de seguridad". No ha llegado ningún email nuevo a mi correo, en ninguna de las carpetas. He dudado de si realmente había creado la cuenta así que he ido al proceso de creación de cuenta nueva pero el resultado ha sido el mismo "Se bloqueó la solicitud por motivos de seguridad". Me gustaría no tener que crear un correo nuevo solo para Mozilla Sync. Tengo acceso total a la dirección de correo electrónico. Gracias de antemano.

He intentado conectarme a mi cuenta Sync en Firefox. No recuerdo la contraseña así que he ejecutado el proceso de recuperación. El mensaje recibido es el siguiente "Se bloqueó la solicitud por motivos de seguridad". No ha llegado ningún email nuevo a mi correo, en ninguna de las carpetas. He dudado de si realmente había creado la cuenta así que he ido al proceso de creación de cuenta nueva pero el resultado ha sido el mismo "Se bloqueó la solicitud por motivos de seguridad". Me gustaría no tener que crear un correo nuevo solo para Mozilla Sync. Tengo acceso total a la dirección de correo electrónico. Gracias de antemano.

Kiválasztott megoldás

Hola, Como explica el siguiente link, se ha bloqueado la cuenta seguramente por intentos fallidos de login: https://support.mozilla.org/es/kb/inicio-sesi%C3%B3n-bloqueado-razones-seguridad-cuentas-Firefox Cada vez que quieras desbloquear la cuenta debería llegarte un correo para verificar tu acceso Vuelve a intentarlo nuevamente, quizás era necesario dejar los intentos por un tiempo o el servicio de Sync no estaba enviando los correos Saludos

Válasz olvasása eredeti szövegkörnyezetben 👍 0

Összes válasz (1)

more options

Kiválasztott megoldás

Hola, Como explica el siguiente link, se ha bloqueado la cuenta seguramente por intentos fallidos de login: https://support.mozilla.org/es/kb/inicio-sesi%C3%B3n-bloqueado-razones-seguridad-cuentas-Firefox Cada vez que quieras desbloquear la cuenta debería llegarte un correo para verificar tu acceso Vuelve a intentarlo nuevamente, quizás era necesario dejar los intentos por un tiempo o el servicio de Sync no estaba enviando los correos Saludos