Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

Cookies

  • 4 válasz
  • 0 embernek van ilyen problémája
  • 10 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: zeroknight

more options

Trying to get to my new EDF energy account but each time I put in my password a message tells me I dont allow cookies therefore I am unable to open my account

Trying to get to my new EDF energy account but each time I put in my password a message tells me I dont allow cookies therefore I am unable to open my account

Összes válasz (4)

more options

Did you verify with Firefox FAQ here that it's not blocking something:

https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop

more options

It may be your settings for Enhanced Tracking Protection. When on the site, try the Page Info window which you get with ctl+i. On the Permissions tab go to Set cookies and select Allow or Allow for Session.

https://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-page-info-window


https://support.mozilla.org/en-US/kb/total-cookie-protection-and-website-breakage-faq https://support.mozilla.org/en-US/kb/introducing-total-cookie-protection-standard-mode

more options

I notice that you have some Norton extensions installed and are active, but Norton doesn't appear under the SecuritySoftware header in the Troubleshooting Information.

Addons:
 {name: Norton Home Page, type: extension, version: 3.21.0.6, isActive: TRUE, id: nortonhomepage@symantec.com}
 {name: Norton Safe Search, type: extension, version: 3.21.0.6, isActive: TRUE, id: nortonsafesearch_ul_2@symantec.com}
 {name: Norton Safe Web, type: extension, version: 3.20.0.17, isActive: TRUE, id: nortonsafeweb@symantec.com}

SecuritySoftware:
 registeredAntiVirus: Microsoft Defender Antivirus
 registeredAntiSpyware: 
 registeredFirewall: Windows Firewall

Módosította: cor-el,

more options

Does it still happen in Troubleshoot Mode?