Join the Mozilla’s Test Days event from Dec 2–8 to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 134 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Avatar for Username

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

Account disconnected

  • 1 válasz
  • 2 embernek van ilyen problémája
  • 24 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: cor-el

Khải Nguyễn
Khải Nguyễn
more options

Why, after I turn off my laptop and then restart it, do I encounter the "Account disconnected" error? I have to log in again every time i restart the laptop. I using Windows 11 Pro.

Why, after I turn off my laptop and then restart it, do I encounter the "Account disconnected" error? I have to log in again every time i restart the laptop. I using Windows 11 Pro.
Csatolt képernyőmentések

Összes válasz (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Firefox stores the credentials to login to the Firefox account in the Password Manager (logins.json in the Firefox profile folder). This login is hidden from about:logins. If Firefox isn't able to connect on startup then it is possible/likely that this isn't working correctly and there is a problem with logins.json or you have other software that cleans up this file.

You can inspect logins.json to see if you see the chrome://FirefoxAccounts entry. You can use the button on the "Help -> More Troubleshooting Information" (about:support) page to go to the current Firefox profile folder or use the about:profiles page (Root directory).