Important Notice: We're experiencing email notification issues. If you've posted a question in the community forums recently, please check your profile manually for responses while we're working to fix this.

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

After going away with the upgrade to version 7 Firefox is once again crashing when attempting to open PDF

  • 7 válasz
  • 2 embernek van ilyen problémája
  • 1 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: AliceWyman

more options

Clicking on a link that's a PDF is almost certain to cause Firefox to crash.

Clicking on a link that's a PDF is almost certain to cause Firefox to crash.

Kiválasztott megoldás

(from "More system details ...")

Crash ID
498fd04d-a7c2-4d79-9147-b9a0e2111014

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/498fd04d-a7c2-4d79-9147-b9a0e2111014

ID: 498fd04d-a7c2-4d79-9147-b9a0e2111014
Signature: JS_GetGlobalObject

Related bug:

Bug 680274 - Firefox Crash [@ JS_GetGlobalObject  with Norton Toolbar / coFFPlgn.dll]

Try updating your Norton security software or else disable the Norton Toolbar in your Firefox Add-ons -> Extensions list. For help disabling extensions, see Disable or remove Add-ons under "How to disable extensions ..."

Válasz olvasása eredeti szövegkörnyezetben 👍 0

Összes válasz (7)

more options

Please provide a crash id or stacktrace -> https://developer.mozilla.org/en/How_to_get_a_stacktrace_for_a_bug_report

What PDF Reader and version are you running?

more options

Kiválasztott megoldás

(from "More system details ...")

Crash ID
498fd04d-a7c2-4d79-9147-b9a0e2111014

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/498fd04d-a7c2-4d79-9147-b9a0e2111014

ID: 498fd04d-a7c2-4d79-9147-b9a0e2111014
Signature: JS_GetGlobalObject

Related bug:

Bug 680274 - Firefox Crash [@ JS_GetGlobalObject  with Norton Toolbar / coFFPlgn.dll]

Try updating your Norton security software or else disable the Norton Toolbar in your Firefox Add-ons -> Extensions list. For help disabling extensions, see Disable or remove Add-ons under "How to disable extensions ..."

more options

I entered one with the my question but I certainly can get more. PDF reader is Adobe Reader v 10.1.1 I'll try the Norton Toolbar disable and see how that works before submitting a bunch of crash reports.

Thanks.

more options

I've disabled Norton Toolbar 2011.7.2.3 and will see how it goes.

Thanks.

more options

You're welcome.

Have the crashes stopped?

more options

Crashes appear to have gone away with Norton disabled. Much better! Thanks again.

more options

Good to hear.

I found this on Norton's forum, in case you want to get the Norton Toolbar working in Firefox 7:

http://community.norton.com/t5/Norton-Internet-Security-Norton/Firefox-7-0-Compatibility-Patch-is-now-available/td-p/547384