Avatar for Username

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

how do I fix Crash ID: bp-56f22e04-3531-4d74-9630-f98a32130119?

  • 1 válasz
  • 1 embernek van ilyen problémája
  • 1 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: philipp

piercemaj
piercemaj
more options

when I right click the firefox icon on the desktop and click run as administrator a user account control box opens and asks do you want to allow the following program to make changes to this computer. clicking yes is the only way I can get firefox to open with crashing. If I only double left click the firefox icon firefox crahses. I have run spybot, superantispyware, and microsoft safety scanner, and I have uninstalled and re-installed firefox.

when I right click the firefox icon on the desktop and click run as administrator a user account control box opens and asks do you want to allow the following program to make changes to this computer. clicking yes is the only way I can get firefox to open with crashing. If I only double left click the firefox icon firefox crahses. I have run spybot, superantispyware, and microsoft safety scanner, and I have uninstalled and re-installed firefox.

Összes válasz (1)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hello piercemaj, from the crash report you've submitted it seems like the crash is malware related. the malicious file on your pc causing the crash is named isjvkmzx.dll (randomly generated filename).

according to reports from other users it should be detected &removed by microsoft safety scanner and kaspersky security scan. please run a scan with these products:

http://www.kaspersky.com/security-scan

http://www.microsoft.com/security/scanner/default.aspx

Módosította: philipp,