Versi Windows khusus edisi Windows N dan KN tidak memiliki Windows Media Player dan teknologi terkait yang diperlukan untuk men-dekode dan memainkan video dan musik dengan baik. Microsoft menawarkan Windows Media Feature Pack yang bisa Anda unduh dan pasang, untuk menambahkan fungsionalitas ini.

Berikut adalah beberapa masalah yang pengguna pernah laporkan ketika Windows Media Feature Pack tidak tersedia:

• "Kenapa video YouTube terlihat blur, resolusinya rendah, atau layarnya hitam?"
• "Mengapa video Vimeo tidak bisa diputar?"
• "Mengapa saya mendapatkan pesan galat dari Netflix bahwa saya memerlukan Microsoft Silverlight?"

Solusi

Untuk menyelesaikan ini, mohon pasang Media Feature Pack yang sesuai dengan versi Windows Anda. Lihat artikel bantuan dari Microsoft untuk mencari versi Windows Anda.

Windows 11:

Pada Windows 11, Media Feature Pack terbaru dapat ditambahkan sebagai Fitur Opsional dari Pengaturan Windows. Untuk menambahkan fitur Media Feature Pack: Pilih tombol Mulai, lalu pilih Pengaturan > Aplikasi > Fitur Opsional. Pilih Lihat fitur di samping Tambahkan sebagai fitur opsional, dan pilih Media Feature Pack pada daftar fitur opsional yang tersedia. Untuk informasi selanjutnya, lihat artikel Media Feature Pack dari Microsoft berikut.

Windows 10:

Pada Windows 10 versi 1903 (Mei 2019) dan selanjutnya, Media Feature Pack terbaru bisa ditambahkan sebagai Fitur Opsional dari Pengaturan Windows. Untuk menambahkan Media Feature Pack: Pilih tombol Mulai, lalu pilih Pengaturan > Aplikasi > Aplikasi dan Fitur > Fitur Opsional > Tambahkan fitur. Carilah Media Feature Pack pada daftar fitur opsional yang tersedia. Untuk informasi lebih lanjut, lihat artikel Media Feature Pack dari Microsoft berikut.

To download the Media Feature Pack for earlier Windows 10 versions and for information about all available Media Feature Packs, see Microsoft's Media Feature Pack list for Windows N editions.

Windows 8.1:

• Windows 8.1: N dan KN editions (Artikel dukungan dari Microsoft KB2929699)

Windows 8:

• Windows 8: N dan KN editions (Artikel dukungan dari Microsoft KB2703761)