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Não consigo receber mensagens. Já alterei senha e tudo mais, segui passos do artigo de ajuda para este problema, mas ainda não recebo.

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Não consigo receber mensagens.

Já alterei senha e tudo mais, segui passos do artigo de ajuda para este problema, mas ainda não recebo.

Acho que pode ser algo com portas e essas coisas que eu não entendo/não tenho muito tempo para pesquisar.

Não consigo receber mensagens. Já alterei senha e tudo mais, segui passos do artigo de ajuda para este problema, mas ainda não recebo. Acho que pode ser algo com portas e essas coisas que eu não entendo/não tenho muito tempo para pesquisar.

All Replies (5)

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Você adicionou a conta usando o assistente de configuração de conta automática? A caixa de entrada no Thunderbird está em branco, completamente vazia?

  • Verifique se Exibir >> Tópicos >> Todos esta marcado.
  • Verifique se seu Anti-virus, Firewall ou qualquer programa de segurança não está bloqueando o Thunderbird
  • Se possível tente reconstruir o banco de dados global
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Diego Victor said

Você adicionou a conta usando o assistente de configuração de conta automática? A caixa de entrada no Thunderbird está em branco, completamente vazia?
  • Verifique se Exibir >> Tópicos >> Todos esta marcado.
  • Verifique se seu Anti-virus, Firewall ou qualquer programa de segurança não está bloqueando o Thunderbird
  • Se possível tente reconstruir o banco de dados global

Olha, não tenho certeza se foi pela configuração automática, mas sim, a caixa está em branco - pois exclui todas as mensagens que já tinha nela. Baixei o Thunderbird semana passada e estava recebendo e-mails normalmente por ali. Só que: 1 - depois de um tempinho não conseguia mais enviar e-mails, então troquei a senha e segui os passos de algum procedimento aqui do Mozilla Support mesmo. 2 - depois disso agora consigo enviar e-mails mas não consigo receber.

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Olá,

Você poderia confirmar se as mensagens enviadas por você realmente chegam até os destinatários? Talvez sua conta ainda não esteja completamente configurada como deve.

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Vinícius,

Certifico-lhe que as mensagens chegam aos destinatários. Caso queira deixar seu e-mail aqui posso te mandar um e-mail teste.

Obrigado pelo suporte.

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Pode ser que o seu servidor de email tenha mudado alguma configuração, tente remover sua conta e adicionar novamente usando a configuração automática ou vá até o site do servidor e procure pelas configurações de email e tente fazer a configuração manualmente, veja mais em Definições de configuração ISP