Las pestañas de firefox fallan frecuentemente, a veces incluso se cierra el navegador.
Las pestañas de firefox fallan constantemente. Recibo el mensaje: "¡Vaya! Su pestaña acaba de fallar. ¡Podemos ayudarle! Elija Restaurar esta pestaña para recargar la página." Se hace muy difícil la navegación. A veces incluso se cierra el navegador. Si utilizo otros navegadores no ocurre este problema. Me pasa desde hace aproximadamente dos semanas. Creo que me pasa desde una actualización del sistema operativo, pero no estoy seguro. He intentado adjuntar un informe de fallos desde about:crashes pero el enlace me dirige a: "You're seeing this page because the crash report you selected was held back from submission. For statistical purposes, we don't need every crash report and sometimes we decline the submission of a crash report as a form of throttling. If you'd like to see your crash report, type about:crashes into your location bar and your report will be automatically submitted to our server where we'll give it priority processing.
Thank you for reporting your crashes."
La función de recopilacíon automatica de fallos no funciona porque estoy escribiendo desde otro navegador.
Tengo el navegador y los plugins actualizados, también el sistema operativo. También he probado a reiniciar firefox en modo seguro y el problema sigue ocurriendo. He realizado un test de memoria RAM con Memtest86+ y no encontró errores. Mi PC es un AMD athlon 7850 dual-core con 4Gb de RAM, GPU ATI Radeon HD 4650, y sistema operativo Linux mint 17 quiana, Linux 3.13.0-143-generic (x86_64).
Espero que me puedan ayudar. Gracias por adelantado.
Asịsa ahọpụtara
Hola Si vas al siguiente link: https://www.mozilla.org/es-ES/firefox/new/ y haces clic en "Opciones avanzadas de instalación y otras plataformas" Podes descargar la version 60 para Linux 32b y 64b Saludos
Gụọ azịza a na nghọta 👍 1All Replies (12)
¡Hola!
Sentimos mucho que Firefox se te cuelgue constantemente. Si sigues los pasos que te explicamos a continuación, podrás facilitarnos la identificación de un informe de fallos que nos ayudará a saber más sobre la causa de ese fallo en Firefox.
El informe de fallo incluye varias páginas de información. Necesitamos los números de identificación para poder acceder al informe completo.
- En la barra de direcciones, escribe about:crashes y presiona Enter. Te aparecerá una lista de todos los informes de fallos enviados, parecida a la que te mostramos más abajo.
- Copia los ID de los 5 informes más recientes que empiecen por bp- y pégalos en la caja de texto "Enviar respuesta" en el foro.
Nota: Si uno de los ID más recientes no empieza por bp-, haz clic en él para enviarlo.
(Por favor, no hagas ninguna captura de pantalla de tus cierres, solo tienes que copiar y pegar los ID. La imagen que aparece más abajo es un ejemplo de lo que debería aparecerte en tu ventana de Firefox).
¡Muchas gracias por tu ayuda!
Si quieres más información sobre cómo solucionar problemas de este tipo, consulta el artículo Firefox se cierra inesperadamente: cómo resolverlo, evitarlo y conseguir ayuda para solucionarlo.
¡Gracias!
Hola. Gracias por la rápida respuesta. Estos son los códigos de los últimos informes enviados: bp-44e358c3-bb10-490c-acd2-1fe9c0180411 bp-9ff0f7de-1219-47d0-9cbc-ff4540180410 bp-ee25a5a4-0019-4e05-9261-7a80b1170426 bp-60ec8c09-589c-443f-b965-7eda61170423 bp-db6e8f87-4559-4dce-b4e7-88dde1170423 bp-39e37369-db53-4e8f-b78c-eb5ef1170422
Espero que sirva de ayuda.
¡Hola!
Gracias por ayudarnos a encontrar un bug en Firefox.
La solución de los crashes que estas experimentando depende de que https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1453811 se resuelva.
Por favor marca esta pregunta como resuelta y sigue el bug directamente.
Recuerda tener en cuenta https://www.mozilla.org/about/governance/policies/participation/ y https://bugzilla.mozilla.org/page.cgi?id=etiquette.html si decides participar en el bug.
¡Gracias!
Ok, gracias. Esperaré a que el bug se resuelva.
alex_mayorga said
La solución de los crashes que estas experimentando depende de que https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1453811 se resuelva. Por favor marca esta pregunta como resuelta y sigue el bug directamente.
Hola. Parece que el bug se ha dado por resuelto, pero sigo experimentando los problemas. No me ha entrado ninguna actualización nueva de firefox y la verdad es que no entiendo muy bien la solución que se propone.
Hola! Lo que dice, hace 10 días, es que los errores no volvieron a ocurrir por 2 semanas aprox por lo tanto lo dan como resuelto, sin conocer el motivo de la solución. En su momento el problema se reporto con la versión 59.0.2, ahora ya tienes la versión 59.0.3 ? Debes copiar los 5 últimos informes de crash tal como te explico Alex en su primer mensaje Saludos!
GerardoPcp04 said
Hola! Lo que dice, hace 10 días, es que los errores no volvieron a ocurrir por 2 semanas aprox por lo tanto lo dan como resuelto, sin conocer el motivo de la solución. En su momento el problema se reporto con la versión 59.0.2, ahora ya tienes la versión 59.0.3 ? Debes copiar los 5 últimos informes de crash tal como te explico Alex en su primer mensaje Saludos!
No, sigo con la versión 59.0.2, y no me ha entrado ninguna actualización nueva. Pego aqui los nuevos informes:
bp-3a8090f9-6787-4422-82b0-9ccd40180509 9/5/18 23:12 bp-774eed84-4620-4962-9c89-deba60180509 9/5/18 23:12 bp-c2056031-2daf-48ac-b414-a0ed20180501 2/5/18 0:18 bp-fbfebc16-2187-466e-881f-7c2ff0180501 2/5/18 0:14 bp-3aca2837-5a6e-4631-a988-2f28e0180501 2/5/18 0:12 Gracias por la ayuda
Hola! Revisá si tenes activa las actualización automáticas, hoy descargue la actualización a la versión 60
Saludos
Tengo activadas las actualizaciones automáticas, de hecho me entran actualizaciones de otras aplicaciones. He probado a actualizar mi sistema a mint 17.3 y me ha entrado alguna actualización más, pero firefox sigue en 59.0.2
Asịsa Ahọpụtara
Hola Si vas al siguiente link: https://www.mozilla.org/es-ES/firefox/new/ y haces clic en "Opciones avanzadas de instalación y otras plataformas" Podes descargar la version 60 para Linux 32b y 64b Saludos
GerardoPcp04 said
Hola Si vas al siguiente link: https://www.mozilla.org/es-ES/firefox/new/ y haces clic en "Opciones avanzadas de instalación y otras plataformas" Podes descargar la version 60 para Linux 32b y 64b Saludos
Lo he probado y de momento me ha solucionado el problema, aunque creo que no he sabido instalarlo bien. Lo descomprimí en el escritorio y ejecuté el script "firefox" para iniciarlo. Funciona bien y no falla, lo único es que me da la sensación de que he hecho una instalación portable. Muchas gracias por la ayuda.
Hoy mismo me ha llegado una actualización a firefox 60 para mi distribución. La he instalado pero el problema continúa, se cierran las pestañas constantemente y a veces incluso se cierra la ventana. Sin embargo si arranco firefox desde el script de la carpeta descomprimida del archivo .tar no tengo problemas. Por lo tanto supongo que debo tener algun archivo corrupto en mi instalación, pero no se como solucionarlo. Mientras tanto, seguiré arrancando firefox desde el script.