Mozilla se carga (aparece en administrador de tareas) pero no abre ventana de navegador. Sistema windows 7, 64 bits. He reinstalado varias veces.
Buenos días, Mi sistema operativo es windows 7, 64 bits.
Firefox se carga (aparece en administrador de tareas de windows) pero no se abre la ventana del navegador.
He instalado de nuevo el programa varias veces.
Tampoco abre en modo seguro (manteniendo pulsada tecla shift).
Agradecería una solución.
All Replies (4)
Hola, ¿La instalación totalmente nueva o ya existía un perfil del Firefox anteriormente? Si ya existía un perfil podría estar allí el problema, prueba crear un perfil nuevo: http://mzl.la/1BAQGnB
Saludos
Buenos días y gracias por la respuesta, He desinstalado, he borrado la carpeta en que estaba el perfil y vuelto a instalar. He logrado arrancar en modo seguro. El programa se carga (se muestra en el administrador de tareas de windows), se abre la ventana del navegador pero indica que no responde. La carpeta de perfil aparece como de sólo lectura por defecto, la desactivo y vuelve a parecer de nuevo en modo de sólo lectura.
Buenas tardes,
He utilizado un punto de restauración y todo funciona ya bien. Creo que el problema ha sido la actualización de la versión 60.5.2 a la 65.0.2 de firefox.
De todas formas, muchas gracias.
Gracias por avisarnos!, parecería un problema de incompatibilidad de hardware, puedes probar la version Firefox Nightly, esta version crea su propio perfil por lo que no tendrás que desinstalar la version actual: https://www.mozilla.org/es-ES/firefox/channel/desktop/ Saludos