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No logro restablecer el borrado de correos, ¿sirve una reinstalación?

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  • Nzaghachi ikpeazụ nke GerardoPcp04

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¡Hola Valiosa Comunidad de Mozilla! Llevo meses con el problema de que no puedo eliminar los correos de mi cuenta principal (POP), con toda la acumulación que eso implica.

Ya seguí el procedimiento descrito en http://mzl.la/1ApHx1w, pero el problema persiste, lamentablemente.

a) He pensado en una reinstalación, cuidando que no se copien las fallas de la papelera, ¿es recomendable?

b) Quizás el problema persiste de no poder borrar correos, porque las carpetas que creo en la carpeta POP de la cuenta de correo, no tienen la configuración correcta o deben ser archivos de algún tipo. O quizás el nombre correcto no sea Papelera o Trash.

¡¡Por favor ayúdenme a corregir este problema!!

¡Hola Valiosa Comunidad de Mozilla! Llevo meses con el problema de que no puedo eliminar los correos de mi cuenta principal (POP), con toda la acumulación que eso implica. Ya seguí el procedimiento descrito en http://mzl.la/1ApHx1w, pero el problema persiste, lamentablemente. a) He pensado en una reinstalación, cuidando que no se copien las fallas de la papelera, ¿es recomendable? b) Quizás el problema persiste de no poder borrar correos, porque las carpetas que creo en la carpeta POP de la cuenta de correo, no tienen la configuración correcta o deben ser archivos de algún tipo. O quizás el nombre correcto no sea Papelera o Trash. ¡¡Por favor ayúdenme a corregir este problema!!

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Hola, Podrias probar compactar las carpetas: https://support.mozilla.org/es/kb/bandeja-de-entrada-u-otras-carpetas-llenas Previamente haz una copia del perfil del TB. Si aun continua con el problema puedes probar la reinstalacion. No creo que el problema este en la configuracion. Saludos