We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Meu firefox pra Mac não permite que eu apague o histórico - quando tento dá pau. Ja tentei desinstalar e instalar, mas não funcionou. O que faço?

more options

Uso Firefox para Mac (versão OS 10.6.8) e estou querendo limpar cookies, histórico de navegação etc. No entanto, sempre que tento isso o Firefox não responde e eu tenho que encerrá-lo pelo Monitor de Atividade. Já tentei desinstalar e instalar novamente, mas isso não funcionou. Alguém sabe como eu poderia fazer para apagar o história nessas circunstâncias?

Obrigado

Uso Firefox para Mac (versão OS 10.6.8) e estou querendo limpar cookies, histórico de navegação etc. No entanto, sempre que tento isso o Firefox não responde e eu tenho que encerrá-lo pelo Monitor de Atividade. Já tentei desinstalar e instalar novamente, mas isso não funcionou. Alguém sabe como eu poderia fazer para apagar o história nessas circunstâncias? Obrigado

Asịsa ahọpụtara

Olá amigo,

Isto esta acontecendo devido ao seu arquivo places.sqlite estar corrompido, vá até o seu profile e delete ele, o Firefox ira recria-lo assim que for iniciado novamente.

Primeiro você precisa habilitar o Mac a exibir os arquivos e pastas ocultas:

Depois abra a pasta do seu perfil:

Feche o Firefox e delete o arquivo com o nome places.sqlite na pasta do seu perfil, reinicie o Firefox.

Gụọ azịza a na nghọta 👍 2

All Replies (4)

more options

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema é resolvido. O Modo Seguro é utilizado para resolução de problemas.

Existem duas maneiras de iniciar o Firefox em Modo Seguro:

  1. Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
  2. Execute o Firefox normalmente, vá até o menu Ajuda e em seguida clique em Reiniciar com extensões desativadas....

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro"

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

Quando você descobrir qual o problema, por favor mande um retorno! :) Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

Obrigado e conte conosco!

Edeziri site na user917725

more options

Asịsa Ahọpụtara

Olá amigo,

Isto esta acontecendo devido ao seu arquivo places.sqlite estar corrompido, vá até o seu profile e delete ele, o Firefox ira recria-lo assim que for iniciado novamente.

Primeiro você precisa habilitar o Mac a exibir os arquivos e pastas ocultas:

Depois abra a pasta do seu perfil:

Feche o Firefox e delete o arquivo com o nome places.sqlite na pasta do seu perfil, reinicie o Firefox.

more options

Olá, testei essa solução e o problema foi resolvido.

Muito obrigado pela ajuda!

Abraço

more options

Olá, infelizmente não funcionou. Testei uma solução diferente apagando o arquivo places.sqlite, na pasta perfil, umas das pastas ocultas e o problema foi resolvido.

De qualquer jeito, muito obrigado pela ajuda

Abraço