Mozilla クラッシュレポーターのダイアログボックスは、Firefox が予期せずクラッシュした時に開き、Firefox の将来のバージョンでクラッシュを減らすためのクラッシュレポートを開発者に送信できます。この記事は、クラッシュレポーターの動作とクラッシュレポートにアクセスする方法を説明します。

• Firefox のクラッシュを防止するためのヒントは、Firefox のクラッシュ (予期せず閉じたり終了したりする) のトラブルシューティング の記事を参照してください。

Firefox がクラッシュしたとき

Firefox がクラッシュすると、Mozilla クラッシュレポーターウィンドウウインドウ が表示されます。

問題を解決できるように Mozilla にレポートを送信する: このボックスにチェックが入っていると、Mozilla クラッシュレポーターはクラッシュの要約を Mozilla に送信します。Mozilla に報告したくないときは、このボックスのチェックを外してください。

詳細...: "レポートの内容" ウィンドウウインドウ が開き、クラッシュの技術的な詳細を見ることができます。

コメントを記入できます (入力内容は公開されます): この入力ボックスには、開発者がクラッシュの原因を突き止めるために役立つ情報を記入してください。記入したコメントは誰でも読むことができます。クラッシュした時に何をしていたかを記入すると良いでしょう。コメントは英語で書くことが望ましいですが、難しければ日本語でも大丈夫です。

表示していたページのアドレスをレポートに含める: チェックを入れると、クラッシュする前に訪問していたウェブページの情報が Mozilla に送信されます。

このレポートについて Mozilla からの問い合わせに応じる: 開発者がこのクラッシュに関する追加情報を得るために、開発者からのメールを受け取ってもよい場合は、このボックスにチェックを入れてください。(クラッシュがサポート情報と共に処理された場合にもメールが送信されることがあります。)

メールアドレスを入力してください: 上記のオプションにチェックを入れた (開発者が情報を入手してこのクラッシュを再現できるように協力する) 場合は、ここにあなたのメールアドレスを記入してください。

Firefox を終了: ダイアログを閉じて、Firefox を再び起動しません。

Firefox を再起動: Firefox を再起動します。Firefox はクラッシュ前に開いていたウィンドウウインドウ とタブを復元するかどうか選択できます。ウィンドウウインドウ とタブを復元すると Firefox が再びクラッシュする場合、その中の一つのページがクラッシュの原因です。この場合は 閉じる を選択し、新しい新規 セッションを開始します。

クラッシュレポートを見るには

Firefox でクラッシュレポートを見るには:

1. アドレスバーに about:crashes と入力し、EnterReturn キーを押します。クラッシュレポートのリストが表示されます。
   
   
   
   
2. 見たいレポートのリンク 表示 ボタンをクリックしてください。
   
   

レポートファイルを見るには

Firefox が起動時にクラッシュしてしまい上記の手順でレポートが見られない場合は、以下の手順でコンピューターに保存されたレポートファイルを見ることができます:

Crash Reports フォルダーには、pending および submitted の 2 個のサブフォルダーがあります。submitted フォルダーには各送信済みレポートのテキストファイルが含まれ、各ファイルにはクラッシュレポート ID が含まれています。例えば、bp-031b02bb-26b6-4168-ac0e-2de492090531.txt というファイルには次のテキストが含まれます:
Crash ID: bp-031b02bb-26b6-4168-ac0e-2de492090531
https://crash-stats.mozilla.com/ のページ右上の検索フィールドにクラッシュ ID をコピーしてレポートを表示してください。

クラッシュレポートから助けを得る

Firefox の問題解決の助けを得るためにクラッシュレポート使うには、Firefox のクラッシュ (予期せず閉じたり終了したりする) のトラブルシューティング の記事を参照してください。