この記事は、拡張機能やテーマ、またはハードウェアアクセラレーション機能 (グラフィックカードによる描画支援機能) が原因となっているか究明する手助けをし、Firefox を正常に戻す方法について説明します。

Firefox をトラブルシューティングモードで起動する

トラブルシューティングモードは一時的にすべての拡張機能を無効化し、既定のデフォルト テーマを使用し、ハードウェアアクセラレーションをオフにします。Firefox をトラブルシューティングモードで起動すると、問題の原因がこれらのうちの 1 つであるかを究明する手助けになります。詳しく学ぶには、トラブルシューティングモードを使用して Firefox の問題を診断する をご覧ください。Firefox をトラブルシューティングモードで起動するには:

1. メニューボタン をクリックし、ヘルプ をクリックし、トラブルシューティングモード... を選択して トラブルシューティングモードで Firefox を再起動しますか？ のダイアログ内で 再起動 をクリックします。

   注記: トラブルシューティングモードは、shift キーを押しながら Firefox を起動して開くこともできます。option キーを押しながら Firefox を開始して開くこともできます。Firefox を終了し、ターミナル から次のコマンドを実行して開くこともできます: firefox -safe-mode
   環境によっては、Firefox をインストールしたディレクトリーのパスを含める必要があるかもしれません (例: /usr/lib/firefox)。

   

2. トラブルシューティングモードで Firefox を開きますか？ のウィンドウウインドウ が表示されたら、開く ボタンをクリックします。

開く ボタンをクリックして Firefox が起動した後、問題が起こらないか確認してください。

トラブルシューティングモードでも問題が起こる

トラブルシューティングモードでも問題が起こる場合、問題の原因は拡張機能やテーマ、ハードウェアアクセラレーション機能ではありません。問題の原因はプラグインや Firefox の設定の変更による可能性があります。これらはトラブルシューティングモードでは無効化されません。追加の問題解決についての情報は以下の記事をご覧ください:

• 基本的なトラブルシューティング
• Firefox 設定のリセット

トラブルシューティングモードでは問題が起こらない

トラブルシューティングモードでは問題が起こらない場合、拡張機能かテーマ、ハードウェアアクセラレーション機能が原因となっている可能性が高いです。この記事の以下の手順に従って、これらのうちの 1 つが、問題の原因になっていないかを判定してください。

ハードウェアアクセラレーション機能をオフにする

一部のグラフィックプロセッサーとドライバーの組み合わせによっては、ハードウェアアクセラレーションを利用すると、Firefox がクラッシュするか、ページ上のテキストやオブジェクトの表示に問題が起こることがあります。

1. 画面上部のメニューバーで Firefox をクリックし、環境設定 を選択します。メニューボタン をクリックし、設定 を選択します。
2. 一般 パネルを選択します。
3. パフォーマンス の下の、推奨のパフォーマンス設定を使用 のチェックボックスをクリアします。
   追加の設定が表示されます。

   

4. ハードウェアアクセラレーション機能を使用する (可能な場合) オプションをクリックしてチェックを外してください。
5. Firefox メニュー をクリックし、終了 を選択します。画面上部の Firefox メニューをクリックし、Firefox を終了 を選択します。Firefox メニュー をクリックし、終了 を選択します。
6. Firefox を再び起動します。

問題が起こらなければ、ハードウェアアクセラレーションが原因でしょう。グラフィックカードのドライバーを更新して問題が解決できるか確認してみてください。または、ハードウェアアクセラレーション機能を使用しないでください。もしまだ問題が起こるようであれば、拡張機能かテーマが問題の原因かもしれません。次のステップへ進んでください。

標準のテーマに切り替える

標準の Firefox テーマではないテーマを使用している場合：

1. メニューボタン をクリックし、アドオンとテーマ をクリックして テーマ パネルを選択します。
2. システムテーマ を見つけ、 有効化 ボタンをクリックして Firefox のテーマを切り替えます。
3. Firefox メニュー をクリックし、終了 を選択します。画面上部の Firefox メニューをクリックし、Firefox を終了 を選択します。Firefox メニュー をクリックし、終了 を選択します。
4. 通常通り、Firefox 起動します。

問題が起きるか調べてください。これで問題が解決する場合、使用していたテーマが問題の原因になっています。標準のテーマでもまだ問題が起こる場合は、この記事の以下の手順に従ってください。

すべての拡張機能を無効にする

欠陥のある拡張機能が問題を起こしていないか確認するために、すべてのインストール済み拡張機能を無効にしてください:

1. メニューボタン をクリックし、アドオンとテーマ をクリックして 拡張機能 パネルを選択します。
2. 有効 としてリストにある拡張機能に対し、関連する拡張機能委の青色の切り替えボタン をクリックします。

   拡張機能が 無効 リストに移動します。

3. 他の拡張機能に対してもこれを繰り返します。
4. すべての拡張機能が無効化されたら、Firefox を閉じます: Firefox メニュー をクリックし、終了 を選択します。画面上部の Firefox メニューをクリックし、Firefox を終了 を選択します。Firefox メニュー をクリックし、終了 を選択します。
5. 通常通り、Firefox 起動します。

Firefox が再起動すると、すべての拡張機能が無効化されています。

問題の状況を調べてください。すべての拡張機能を無効化して問題が起こらなくなった場合、拡張機能の 1 つが問題を起こしています。問題を起こしている拡張機能を見つけるには、続けて以下を行ってください:

拡張機能をテストする

問題を起こしている拡張機能を特定するために、拡張機能を 1 つずつ有効にしていきます。

1. メニューボタン をクリックし、アドオンとテーマ をクリックして 拡張機能 パネルを選択します。
2. 関連する切り替えボタンをクリックして拡張機能を有効化します。有効化されると、切り替えボタンは青色になります。
3. Firefox を閉じます: Firefox メニュー をクリックし、終了 を選択します。画面上部の Firefox メニューをクリックし、Firefox を終了 を選択します。Firefox メニュー をクリックし、終了 を選択します。
4. 通常通り、Firefox を起動します。

Firefox 再起動後、問題の状況を調べてください。問題が再び発生した場合、いま有効にした拡張機能が問題の原因となっています。

問題を起こす拡張機能を見つけたら、アドオンマネージャー内でその拡張機能を無効化または削除し、他の拡張機能をすべて有効にします。

拡張機能を更新する

インストールしていた拡張機能が問題の原因の場合、その問題を修正した更新が提供されている可能性があります:

1. メニューボタン をクリックし、アドオンとテーマ をクリックして 拡張機能 パネルを選択します。
2. アドオンマネージャーの上部にある歯車ボタン をクリックし、今すぐ更新を確認 ボタンをクリックします。
3. 更新が見つかった場合、更新のインストール をクリックしてインストールします。
4. インストールの完了後、Firefox を閉じます: Firefox メニュー をクリックし、終了 を選択します。画面上部の Firefox メニューをクリックし、Firefox を終了 を選択します。Firefox メニュー をクリックし、終了 を選択します。
5. 通常通り、Firefox を起動します。

Firefox 再起動後、拡張機能が更新されます。問題を起こしていた拡張機能が更新された場合、再度それを有効にして問題が起こらないか調べてください。

拡張機能の設定を確認する

いくつかの問題は、拡張機能の設定が Firefox の設定を上書きしていることが原因です (特にツールバーなど)。拡張機能の設定を確認して、問題の原因となっているオプションが無いか探してみるとよいでしょう:

1. メニューボタン をクリックし、アドオンとテーマ をクリックして 拡張機能 パネルを選択します。
2. 問題の原因となっているかもしれない拡張機能の省略アイコン (3 つのドット) をクリックし、設定設定 ボタンをクリックしてください。
3. 拡張機能の設定の中から、問題を解決できそうなオプションがあれば、その設定を変更してみてください。
4. 設定を変更したら、保存 ボタンをクリックして設定を保存し、Firefox を再起動してください。