Firefox には自動的にソフトウェアの更新を確認し、必要であればインストールを促す機能があります。

• ソフトウェアの更新機能についての詳しい情報は Firefox を最新リリースに更新するには をご覧ください。

時々、更新に失敗して ソフトウェアを更新できませんでした というエラーメッセージが表示されることがあります。この記事は、この問題を解決して Firefox を更新する方法について書かれています。

手動で更新する

Firefox を更新する解決策のひとつは、新しいバージョンの Firefox をダウンロードして、現在のバージョンに上書きインストールすることです。詳しい手順は、Windows 上に Firefox をインストールするにはLinux に Firefox をインストールするMac 上に Firefox をダウンロードしてインストールするには をご覧ください。

コンピュータを再起動してから更新を確認する

実行中の別のプログラムや正常に終了されていない Firefox が、Firefox の更新プロセスを妨げている可能性があります。他のユーザと共用のコンピュータを使用しており、別のユーザアカウントがログインして Firefox を実行している場合も、このエラーが発生します。このような問題の最も簡単な解決策は、コンピュータを再起動することです。

1. コンピュータの再起動後、Firefox を起動してください。
2. メニューボタン をクリックし、ヘルプ をクリックしてください。メニューバー上で、Firefox メニューをクリックしてください。
3. Firefox について を選択してください。Firefox が更新の確認を始めます。

実行中の他のプログラムを終了する

コンピュータの起動時に自動起動するプログラムには、Firefox と干渉するものがあります。Firefox を更新する前に、以下のプログラムを閉じるか無効化を試みてださい: Spybot TeaTimer、Logitech QuickCam ソフトウェアが Firefox の更新を妨げることが判明しています。

Based on information from Software Update (mozillaZine KB)