この記事は、ウェブサイトで Cookie が無効にされていると表示される場合や Cookie がブロックされる場合の解決方法を説明します。Cookie についての詳しい情報は、Cookie - ウェブサイトがコンピューター上に格納する情報 の記事をご覧ください。

Cookie 設定の確認

Firefox には、サイトごとに Cookie の使用を無効にする機能があります。それらのサイトの Cookie を有効にするには、以下の手順に従ってください:

1. 画面上部のメニューバーで Firefox をクリックし、環境設定 を選択します。メニューボタン をクリックし、設定 を選択します。
2. プライバシーとセキュリティ パネルを選択します。これは、Cookie を含む 強化型トラッキング防止 の設定を確認できる場所です。

   

   • 標準 が選択されている場合、これは既定デフォルト の設定で、トラッカーを除くすべての Cookie が許可されています。詳しい情報は、強化型トラッキング防止で Firefox がブロックするトラッカーとスクリプト と 標準モードでの包括的 Cookie 保護の導入 をご覧ください。
   • 厳格 が選択されている場合、標準 を選択するか、カスタム に切り替えます。
   • カスタム が選択されている場合、Cookie のチェックを外す (すべての Cookie が許可されます) か、ソーシャルメディア Cookie を含むクロスサイトトラッキング Cookie のみをブロックする設定を選択します。

   

3. ボタン (複数のタブが開かれているときに表示されます) を選択して新しい設定を適用します。

Cookie の設定からブロックされているか確認する

1. 画面上部のメニューバーで Firefox をクリックし、環境設定 を選択します。メニューボタン をクリックし、設定 を選択します。
2. プライバシーとセキュリティ を選択して、Cookie とサイトデータ のセクションまでスクロールします。

   

3. 例外を管理... をクリックします。
   • 　例外 - Cookie とサイトデータ のダイアログボックスが開き、Cookie の保存をブロックしているサイトを表示します。
4. アクセスしようとしているサイトがリストにないことを確認してください。
5. リストにある場合、その項目をクリックし、ウェブサイトを削除 をクリックします。
6. 設定 ページを閉じてください。変更した設定は自動的に保存されます。

そのサイトの履歴を消去する

Cookie と一時的なデータ (キャッシュなど) がコンピューターに保存されていると、問題の原因となる可能性があります。これらを削除して問題が解決できるか、試してください:

1. メニューボタン 画像 "fx57menu" は存在しません。 をクリックしてメニューパネルを開きます。 ツールバー上のライブラリー ボタンをクリックします。(見つからない場合はメニュー ボタンをクリックします。) 履歴 メニューを選択し、下部にある すべての履歴を表示履歴を管理 を選択してライブラリーウィンドウウインドウ を開きます。
2. 右上の「履歴の検索」フィールドに、履歴から削除したいウェブサイトの名前を入力し、EnterReturn キーを押して検索してください。
3. 検索結果が表示されたら、削除したいサイトを右クリック Ctrl キーを押しながらクリックし、このサイトの履歴を消去 を選択します。
   このサイトのすべての履歴データ (ページの表示履歴、ダウンロード履歴、Cookie、キャッシュ、ログイン状態、パスワード、フォームの入力履歴、Cookie の例外設定、画像、ポップアップ許可設定) が削除されます。
   
   
4. 最後に、履歴とブックマークの管理ウィンドウウインドウ を閉じてください。

すべての Cookie とキャッシュを消去する

問題の起こるサイトの Cookie を削除してもエラーが修復できないときは、コンピューターに保存されたすべての Cookie と Firefox のキャッシュを消去してみてください:

Based on information from Websites report cookies are disabled (mozillaZine KB)