Por que quando abro o Firefox, aparece uma tela totalmente preta?
Boa noite. Hoje à tarde, quando fui abrir meu navegador, apareceu uma tela branca, que depois ficou preta, aonde deveria aparecer a homepage e uma barra azul clara aonde deveria estar a barra de tarefas.
http://i.imgur.com/pmY54qZ.png (Print do que vejo quando abro o navegador)
Quando vi a tela pela primeira vez, achei que fosse algum bug, ou algo do tipo, então reiniciei o computador. Não adiantou. Tentei, também, atualizar ou reinstalar o Firefox, mas aparecia a mesma tela preta. Não dá pra fazer nada no Firefox.
Será algum vírus ou algum problema do Firefox ou do meu computador (Windows 7, 64 bits)?
Agradeço desde já.
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Olá,
Execute o Firefox em Modo Seguro
Para iniciar o Firefox no modo de segurança, segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".
Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão pode estar causando o erro e você precisa descobrir qual é a correta. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.
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Olá,
Execute o Firefox em Modo Seguro
Para iniciar o Firefox no modo de segurança, segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".
Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão pode estar causando o erro e você precisa descobrir qual é a correta. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.
Deu certo aqui.
Muito obrigada!
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