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ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არავინ მოგთხოვთ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. თუ რამე საეჭვოს შეამჩნევთ, გთხოვთ გვაცნობოთ „დარღვევის მოხსენებით“.

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Firefox crashes

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carlinha32
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Troquei o sistema operacional para Windows 7 e depois disso qualquer janela que abro no Firefox trava e fecha em seguida, apresentando esse erro ID do relatório: bp-e5f8ad6d-761d-40fb-98cb-e8c182160415. Normalmente abre a janela de crash, já tentei varias alterações inclusive no modo de segurança seguindo os passos de solucionar problemas do Mozilla mas nada da resultado. Poderiam me ajudar?

Troquei o sistema operacional para Windows 7 e depois disso qualquer janela que abro no Firefox trava e fecha em seguida, apresentando esse erro ID do relatório: bp-e5f8ad6d-761d-40fb-98cb-e8c182160415. Normalmente abre a janela de crash, já tentei varias alterações inclusive no modo de segurança seguindo os passos de solucionar problemas do Mozilla mas nada da resultado. Poderiam me ajudar?

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Samuel Santos
Samuel Santos
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Olá! Esse crash foi corrigido e está sendo aplicado na versão 45.0.2 do Firefox Release. Verifique se está atualizado para última versão. Se tudo estiver certo:

1. Verifique se seu antivírus está atualizado e se seu PC não possui nenhum malware.

2. Verifique se o Firewall está configurado para aceitar Firefox para utilizar a Web.

3. Crie um novo perfil do Firefox https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfil-para-criar-e-remover-perfis 

Retorne contato para nos informar se foi resolvido ;)