ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

Firefox crashes

  • 7 პასუხი
  • 1 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 2 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა philipp

Crash ID: bp-d11e3251-e87c-4846-82c9-4c6400191125 Cannot load in safe mode (Firefox wont open) Uninstalled firefox and reinstalled - still wont open and gives me info that Firefox has crashed etc

Crash ID: bp-d11e3251-e87c-4846-82c9-4c6400191125 Cannot load in safe mode (Firefox wont open) Uninstalled firefox and reinstalled - still wont open and gives me info that Firefox has crashed etc

გადაწყვეტა შერჩეულია

please try to remove the zemana keylogger software altogether - it's known to cause problems with eset: https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1501362

პასუხის ნახვა სრულად 👍 0

ყველა პასუხი (7)

465bob said

Crash ID: bp-d11e3251-e87c-4846-82c9-4c6400191125 Cannot load in safe mode (Firefox wont open) Uninstalled firefox and reinstalled - still wont open and gives me info that Firefox has crashed etc Using Windows 10 Firefox 70.0.1 Disconnected Express VPN but no difference

bp-d11e3251-e87c-4846-82c9-4c6400191125 Signature: PR_Write | nsFileStreamBase::Write

mbae64.dll = Malwarebytes Anti-Exploit

KeyCrypt64(1).dll = AntiLogger Free = Zemana Ltd

KERNELBASE.dll = Microsoft

user32.dll = Windows User API

As a test, disable Malwarebytes. If the problem continues, disable AntiLogger Free.

Tks for assistance FredMcD - Disabled Malwarebytes and then Zemana AntiLogger - unfortunately Firefox continued to crash on startup

Please post the new crash reports.

bp-6ef1b255-19ce-443f-883d-f30710191125.txt

შერჩეული გადაწყვეტა

please try to remove the zemana keylogger software altogether - it's known to cause problems with eset: https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1501362