Avatar for Username

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

ეს თემა დაარქივებულია. დასვით ახალი კითხვა, თუ დახმარება გესაჭიროებათ.

confirmation email at Sync Login

  • 1 პასუხი
  • 1 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 7 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა jscher2000 - Support Volunteer

guaasamo
guaasamo
more options

I have a new windows 10 laptop

i just installed firefox

as a try to enable sync i type in my email i type in my password it ask for the PIN sent to email, but i did not get the email ( i checked spam )

i retry to enable sync and i get :

The confirmation email we sent to ***@***.*** was returned and we’ve locked your account to protect your Firefox data. If this is a valid email address, let us know and we can help unlock your account.

my email is working i did test and its working fine

how do i get sync to work?

I have a new windows 10 laptop i just installed firefox as a try to enable sync i type in my email i type in my password it ask for the PIN sent to email, but i did not get the email ( i checked spam ) i retry to enable sync and i get : The confirmation email we sent to ***@***.*** was returned and we’ve locked your account to protect your Firefox data. If this is a valid email address, let us know and we can help unlock your account. my email is working i did test and its working fine how do i get sync to work?

ყველა პასუხი (1)

jscher2000 - Support Volunteer
jscher2000 - Support Volunteer
  • Top 25 Contributor
more options

Hi, is the primary email address on your account a Gmail address? Google has been having some outages. The Gmail server may be rejecting messages to your account from the Firefox Account server, or the problem may be very intermittent.

I suggest waiting until we hear more from the Firefox Accounts team on whether they can do something on the back end for all Gmail users affected by lockouts.