Avatar for Username

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

ეს თემა დაარქივებულია. დასვით ახალი კითხვა, თუ დახმარება გესაჭიროებათ.

Firefox no longer works after uninstalling Mozilla VPM

  • 2 პასუხი
  • 1 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 1 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა rickedelson

rickedelson
rickedelson
more options

I uninstalled Mozilla VPN and then it got a runtime error. After trying to refresh Firefox I was forced to do an uninstall and clean reinstall. However now it doesn't even load. Fortunately Chrome is still working so I can get online and ask this question: how do I do a full reinstall to get a browser that loads? I'll be happy to run any diagnostics that I can.

I uninstalled Mozilla VPN and then it got a runtime error. After trying to refresh Firefox I was forced to do an uninstall and clean reinstall. However now it doesn't even load. Fortunately Chrome is still working so I can get online and ask this question: how do I do a full reinstall to get a browser that loads? I'll be happy to run any diagnostics that I can.

გადაწყვეტა შერჩეულია

Hi Rick, do you recall what the error was?

Sometimes program installers and uninstallers mess with certain shared Microsoft files, triggering a message related to a missing VCRUNTIME140_1.DLL file. That can cripple Firefox.

To rule out that issue, you can (re)run Microsoft's installer for the VC Runtime files:

(A) Open https://support.microsoft.com/en-us/topic/the-latest-supported-visual-c-downloads-2647da03-1eea-4433-9aff-95f26a218cc0

(B) In the first section of the article -- "Visual Studio 2015, 2017 and 2019" -- download the 64-bit installer.

(C) Run that installer and restart Windows.

Any improvement?

პასუხის ნახვა სრულად 👍 0

ყველა პასუხი (2)

jscher2000 - Support Volunteer
jscher2000 - Support Volunteer
  • Top 10 Contributor
more options

შერჩეული გადაწყვეტა

Hi Rick, do you recall what the error was?

Sometimes program installers and uninstallers mess with certain shared Microsoft files, triggering a message related to a missing VCRUNTIME140_1.DLL file. That can cripple Firefox.

To rule out that issue, you can (re)run Microsoft's installer for the VC Runtime files:

(A) Open https://support.microsoft.com/en-us/topic/the-latest-supported-visual-c-downloads-2647da03-1eea-4433-9aff-95f26a218cc0

(B) In the first section of the article -- "Visual Studio 2015, 2017 and 2019" -- download the 64-bit installer.

(C) Run that installer and restart Windows.

Any improvement?

rickedelson
rickedelson კითხვის დამსმელი
more options

Hi,

Yes this fixed it! Amazing! I really appreciate your expertise!

Thank you, Rick Edelson