We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

I downloaded 11.0 and it's hanging on install at "checking your add-ons".

  • 1 პასუხი
  • 1 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 1 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა user633449

I downloaded 11.0 to update my software and it won't respond at all. I can't uninstall, can't do anything else. I have add-ons that I suspect aren't supported, but how do I get to them to disable if I can't get the program to install? Safemode startup isn't doing anything, but then it hangs before the "checking your add-ons" screen. Can't get to the menu bar to do anything else.

I downloaded 11.0 to update my software and it won't respond at all. I can't uninstall, can't do anything else. I have add-ons that I suspect aren't supported, but how do I get to them to disable if I can't get the program to install? Safemode startup isn't doing anything, but then it hangs before the "checking your add-ons" screen. Can't get to the menu bar to do anything else.

ყველა პასუხი (1)

What you can do is to go into your profile (https://support.mozilla.org/en-US/kb/Profiles#w_finding-your-profile-without-opening-firefox can help you find it) and delete or rename these files:

   extensions.ini
   extensions.cache
   extensions.rdf 

Once you do that, try opening Firefox again.