사용자 에이전트는 명령행을 통해 사용중인 웹 사이트를 실행하고 있는 브라우저 및 운영체제의 종류를 알려줍니다. 이 정보는 웹 서버가 사용자의 브라우저와 호환되는 컨텐츠를 제공하는 데에 도움이 됩니다. Firefox 최신 버전을 사용 중임에도 웹 사이트가 브라우저의 버전이 너무 오래되었다거나 호환되지 않는다는 안내를 제공한다면 잘못된 사용자 에이전트가 원인일 수 있습니다. 이 글은 웹 사이트가 잘 작동할 수 있도록 Firefox의 사용자 에이전트와 관련된 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.

사용자 에이전트 문제

사용자는 다른 브라우저 혹은 운영체제를 사용한다고 생각하도록 웹 사이트를 속이기 위해 Firefox의 사용자 에이전트를 변경할 수 있습니다. 웹 개발자는 웹사이트가 다른 시스템이나 브라우저에서 어떻게 표시되는지 확인하는 작업을 수행할 수 있습니다. 때때로 추가 기능 및 기타 설치 작업은 사용자가 모르게 사용자 에이전트를 변경할 수 있습니다.

사용자 에이전트에 따라서 웹사이트가 제대로 표시되지 않거나, 브라우저가 낡았다거나 호환되지 않는다는 메시지를 표시할 수 있습니다. 이럴 때에는 웹사이트가 정상적으로 작동하도록 기본 사용자 에이전트로 Firefox의 설정 값을 되돌리는 작업이 중요합니다.

사용자 에이전트 확인하기

사용자 에이전트를 확인하려면, Firefox 메뉴 버튼 을 클릭하신 후, 도움말 도움말을 누르고 문제 해결 정보 추가 문제 해결 정보를 선택하세요. about:support라는 주소를 가진 페이지가 열리게 됩니다. 애플리케이션 기본 정보 영역에서는 Firefox의 현재 버전을 보여주며 사용자 에이전트 항목을 포함합니다. 예를 들어, 64비트 Windows 10에서 구동 중인 Firefox 버전 83에서 기본 사용자 에이전트 항목은 다음과 같이 표시됩니다.
_{Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:83.0) Gecko/20100101 Firefox/83.0}

What is my user agent? - WhatIsMyBrowser.com 이나 What's my user agent? - whatsmyua.info 와 같은 웹사이트도 웹사이트가 인식하는 사용자 에이전트 정보를 보여줍니다.

부가기능 문제

User-Agent Switcher 부가 기능과 같은 부가 기능은 웹사이트가 인식하는 사용자 에이전트를 바꿀 수 있습니다. 부가기능 설정에서 기본 사용자 에이전트로 되돌릴 수 있는지 확인하세요. 일시적으로 모든 부가 기능을 비활성화한채로 (Firefox 안전 모드 중 문제점 해결 문서를 참조하세요.) Firefox를 재시작한 후, 문제가 해결되었다면 문제를 일으킬 수 있는 부가 기능으로 추정되는 것을 비활성화하거나 삭제하세요. 이 방법으로도 문제를 해결할 수 없다면, 아래 단계를 밟아 기본 사용자 에이전트를 초기화하세요.

Firefox 기본 사용자 에이전트 재설정

당신의 사용자 에이전트를 재설정하기 위해서는:

1. 주소창에 about:config를 입력하고 EnterReturn키를 누르세요.
   경고 페이지가 나타날 것입니다. about:config 페이지를 계속 사용하려면 위험을 감수하고 계속 진행 버튼을 클릭하세요.
2. 설정 이름 검색 입력란에 useragent를 입력하세요.
3. 아래 내용 중 존재하는 설정 항목 끝에 위치한 초기화 혹은 삭제 버튼을 눌러주세요.

• general.useragent.extra.firefox
• general.useragent.extra.productName - '제품명'은 일부 타사 소프트웨어의 이름이 될 수 있습니다. (예시: microsoftdotnet).
• general.useragent.locale
• general.useragent.override
• general.useragent.security

about:config 페이지에서 설정 항목을 초기화하거나 삭제하는 방법에 대해 자세히 알아보시려면 Firefox의 고급 설정 편집 페이지 문서를 참조하세요.

사용자는 사용자 에이전트를 재설정 한 후 쿠키와 캐시를 삭제해야 할 수 있습니다.

1. 메뉴 패널을 열려면 "fx57menu" 이미지가 없습니다. 메뉴 버튼을 클릭하세요.
2. 기록을 클릭하고 최근 기록 지우기…를 선택하세요.
3. 모두 삭제하시려면, 지우는 시간 범위: 메뉴에서 전체를 선택하세요.
4. 메뉴 아래에서 쿠키와 캐시를 모두 선택하세요. 유지하려는 다른 항목이 선택되지 않았는지 확인하세요.
5. 확인을지금 지우기를 클릭하세요.